U+ 공식 온라인 스토어 [U+스마트홈 앱] 제품이 원격으로 제어가 되지 않아요. (U+스마트홈 앱에서 기기를 찾지 못해요)
스마트홈
U+스마트홈 서비스는 댁내에 위치한 AP와 허브가 켜져있어야만 제어 가능합니다.
1. AP의 전원을 껐다가 다시 켜보세요.
2. AP와 랜케이블을 확인해보세요 - 랜케이블을 뽑았다가 다시 꽂아주시고, 빠지지 않도록 해주세요.
3. AP에 연결된 동글 허브를 뽑았다가 다시 꽂아주세요.
- 고급형 허브의 경우 전원을 껐다 켜거나, 랜선을 뽑았다가 다시 꽂아주세요.
U+ 공식 온라인 스토어 [하니웰 온도조절기 with U+스마트홈] 난방을 끄고 나서 저절로 다시 가동되는 경우는 어떤 경우인가요?
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현재 온도가 10℃ 이하로 내려가면 동파방지를 위해 온도조절기가 자동으로 동작하기 때문에 정상적인 경우입니다.
그 외에 난방이 자동으로 동작하도록 예약설정이 되어 있을 수 있으므로 기기나 앱에서 설정내용을 확인하세요.
U+ 공식 온라인 스토어 [LG 오븐 with U+스마트홈] U+스마트홈 앱 연결을 위해 LG Smart ThinQ 앱도 설치해야 하나요?
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LG Smart ThinQ 앱에서 제품 등록 후 LG전자 ID를 U+스마트홈 을 입력하셔야 연결이 됩니다.
U+ 공식 온라인 스토어 [솜피 커튼] 솜피 커튼 위치 불일치 및 작동 불량일때는 어떻게 하나요?
스마트홈
커튼 모터는 손으로 움직일 수도 있어서 실재 상태와 앱 상태가 불일치할 수 있습니다.
이 경우는 손으로 커튼을 모두 닫거나 열어주신 후 재작동을 하시기 바랍니다.
그래도 작동이 잘 안되면, 반대방향 끝까지 한번 앱으로 작동시키면 다시 원활하게 사용할 수 있습니다.
U+ 공식 온라인 스토어 [AI리모컨허브] AI리모컨허브는 어떤 제품인가요? 사용이 가능한 가전제품이 별도로 있나요?
스마트홈
Z-Wave 통신방식의 스마트홈 기기를 연결하여 집안과 밖에서 원격으로 사용할 수 있도록 설정할 수 있는 허브기능과
TV, 셋톱박스, 에어컨, 공기청정기를 AI스피커와 U+스마트홈 앱을 통해 음성 및 원격으로 실행할 수 있는 적외선(IR) 방식의 리모컨 기능을 가지고 있습니다.
TV, 셋톱박스, 에어컨, 공기청정기 중 적외선(IR) 리모컨으로 동작하는 모델이라면 AI리모컨허브로 사용하실 수 있습니다.
U+ 공식 온라인 스토어 [무드등] 무드등은 모든 스마트폰으로 사용할 수 있나요?
스마트홈
아니오. 무드등 서비스는 안드로이드 운영체제 4.1(젤리빈)이상, iSO 8.0이상 스마트폰에 최적화 되어 있습니다.
일부 기기의 경우 해상도에 따라 화면이 깨지거나 사용이 불가할 수 있습니다.
U+ 공식 온라인 스토어 [인터넷] LGU+ 공식 온라인 스토어에서 인터넷에 가입할 때 혜택이 무엇인가요?
인터넷/IPTV
LGU+ 공식 온라인 스토어에서 인터넷 가입 시 약정기간에 상관없이 기본요금을 7% 할인해 드립니다.
출처: 엘지 U+ 자후하는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq/