T머니 [카드&페이] 파손으로 교통카드 인식 안돼요.
카드가 파손되어 카드가 인식이 안되는 경우 카드 반납을 하셔야 합니다. 반납방법은 구임하신 경로에 따라 다르며 반납후 카드안의 잔액이 환불되는 시간은 약 10일정도(영업일 기준)이며 카드안의 잔액은 계좌로 입금되어 환불됩니다.
1. 티머니홈페이지의 티머니샵인 경우 A/S및 반납 관련 문의는 1688-5322번으로 상담받으셔야 합니다.
2. 편의점의 경우 반납 봉투를 통하여 반납하셔야 하며 반납봉투에 안내에 따라 본인정보 기재후 반납합니다.
3. 다른 온라인 삽의 경우 구입하신 곳으로 A/S및 교환,반납에 대해 상담 받으셔야 합니다.
T머니 [카드&페이] 카드가 고장난거 같은데 A/S를 받을 수 있나요?
A/S관련 문의는 해당 구입처에서 확인하실 수 있으며, 티머니 홈페이지의 티머니샵에서 구입하신 경우 1688-5322 로 문의하여 상담받으셔야 합니다.
타 온라인샵에서 구입하신 경우 구입처의 관련 문의번호로 상담 받으셔야 합니다.
T머니 [카드&페이] 오랜만에 홈페이지 로그인을 했는데 휴면회원이라고 나옵니다. 휴면회원이 무엇인가요?
티머니 홈페이지에 1년 이상(최종 로그인 기준) 로그인을 하지 않고 서비스(카드사용)를 이용하지 않은 회원의 경우 개인정보 보호를 위해 회원가입 시 등록한 개인정보를 별도 관리하여 휴면회원으로 전환합니다.
■ 1만원 이하의 카드이용 거래가 있는 회원은 1년부터 휴면회원이 되며 1만원 초과의 카드이용 거래가 있는 회원은 5년부터 휴면회원이 됩니다.
T머니 [카드&페이] 휴면회원 해지는 어떻게 하나요?
티머니 홈페이지 회원가입 시 등록했던 이름과 생년월일의 인증 또는 이메일 인증을 통해 휴면해제가 가능합니다.
휴면을 해제하시면 기존처럼 홈페이지 내 티머니 서비스 이용이 가능해집니다.
T머니 [카드&페이] 만14세 미만은 어떻게 아이핀을 발급 받나요?
만 14세 미만의 어린이는 법정대리인(보호자 등)이 대신 신원확인을 받아 아이핀을 발급 받을 수 있습니다.
T머니 [카드&페이] 주민등록번호 수집/이용제한 제도' 시행이 후 온라인 상에서 주민등록번호 수집 및 이용 형태가 완전히 없어지는 것인가요?
현재 별도로 주민번호를 수집하고 있지않습니다.
단, 당사의 서비스의 중 소득공제카드 등록은 조세특례제한법에 근거하여 소득공제를 위한 주민번호 수집이 허용됩니다.
T머니 [카드&페이] 외국인도 아이핀 발급이 가능한가요?
출입국관리법에 의해 외국인등록증을 발급받은 외국인은 주민등록번호 대신 외국인등록번호와 외국인등록증의 성명을 입력하고 신원보증인의 본인확인 절차를 거친 후, 아이핀을 발급받을 수 있습니다.
T머니 [카드&페이] 휴대폰/아이핀 인증을 하는데 주민등록번호를 받는 이유가 무엇인가요?
휴대폰/아이핀 발급을 통해 본인 인증을 할 때 주민등록번호를 요청하는 것은 휴대폰 통신사와 아이핀 인증기관에 일치 여부를 판단하기 위함입니다.
이 과정에서 이용된 주민등록번호는 당사 시스템에 저장되지 않습니다. 휴대폰 인증시에는 별도로 주민번호를 요청하지 않습니다.
T머니 [카드&페이] 기존에 쓰던 아이핀을 삭제했는데, 어떻게 해야 하나요?
고객님께서 사용하시던 아이핀 아이디를 삭제하셨다면 새로운 아이핀 아이디를 재발급 받으시면 됩니다.
출처: Tmoney 많이찾는 질문 https://www.t-money.co.kr/ncs/pct/cuscent/ReadFaqBscList.dev
카드가 파손되어 카드가 인식이 안되는 경우 카드 반납을 하셔야 합니다. 반납방법은 구임하신 경로에 따라 다르며 반납후 카드안의 잔액이 환불되는 시간은 약 10일정도(영업일 기준)이며 카드안의 잔액은 계좌로 입금되어 환불됩니다.
1. 티머니홈페이지의 티머니샵인 경우 A/S및 반납 관련 문의는 1688-5322번으로 상담받으셔야 합니다.
2. 편의점의 경우 반납 봉투를 통하여 반납하셔야 하며 반납봉투에 안내에 따라 본인정보 기재후 반납합니다.
3. 다른 온라인 삽의 경우 구입하신 곳으로 A/S및 교환,반납에 대해 상담 받으셔야 합니다.
T머니 [카드&페이] 카드가 고장난거 같은데 A/S를 받을 수 있나요?
A/S관련 문의는 해당 구입처에서 확인하실 수 있으며, 티머니 홈페이지의 티머니샵에서 구입하신 경우 1688-5322 로 문의하여 상담받으셔야 합니다.
타 온라인샵에서 구입하신 경우 구입처의 관련 문의번호로 상담 받으셔야 합니다.
T머니 [카드&페이] 오랜만에 홈페이지 로그인을 했는데 휴면회원이라고 나옵니다. 휴면회원이 무엇인가요?
티머니 홈페이지에 1년 이상(최종 로그인 기준) 로그인을 하지 않고 서비스(카드사용)를 이용하지 않은 회원의 경우 개인정보 보호를 위해 회원가입 시 등록한 개인정보를 별도 관리하여 휴면회원으로 전환합니다.
■ 1만원 이하의 카드이용 거래가 있는 회원은 1년부터 휴면회원이 되며 1만원 초과의 카드이용 거래가 있는 회원은 5년부터 휴면회원이 됩니다.
T머니 [카드&페이] 휴면회원 해지는 어떻게 하나요?
티머니 홈페이지 회원가입 시 등록했던 이름과 생년월일의 인증 또는 이메일 인증을 통해 휴면해제가 가능합니다.
휴면을 해제하시면 기존처럼 홈페이지 내 티머니 서비스 이용이 가능해집니다.
T머니 [카드&페이] 만14세 미만은 어떻게 아이핀을 발급 받나요?
만 14세 미만의 어린이는 법정대리인(보호자 등)이 대신 신원확인을 받아 아이핀을 발급 받을 수 있습니다.
T머니 [카드&페이] 주민등록번호 수집/이용제한 제도' 시행이 후 온라인 상에서 주민등록번호 수집 및 이용 형태가 완전히 없어지는 것인가요?
현재 별도로 주민번호를 수집하고 있지않습니다.
단, 당사의 서비스의 중 소득공제카드 등록은 조세특례제한법에 근거하여 소득공제를 위한 주민번호 수집이 허용됩니다.
T머니 [카드&페이] 외국인도 아이핀 발급이 가능한가요?
출입국관리법에 의해 외국인등록증을 발급받은 외국인은 주민등록번호 대신 외국인등록번호와 외국인등록증의 성명을 입력하고 신원보증인의 본인확인 절차를 거친 후, 아이핀을 발급받을 수 있습니다.
T머니 [카드&페이] 휴대폰/아이핀 인증을 하는데 주민등록번호를 받는 이유가 무엇인가요?
휴대폰/아이핀 발급을 통해 본인 인증을 할 때 주민등록번호를 요청하는 것은 휴대폰 통신사와 아이핀 인증기관에 일치 여부를 판단하기 위함입니다.
이 과정에서 이용된 주민등록번호는 당사 시스템에 저장되지 않습니다. 휴대폰 인증시에는 별도로 주민번호를 요청하지 않습니다.
T머니 [카드&페이] 기존에 쓰던 아이핀을 삭제했는데, 어떻게 해야 하나요?
고객님께서 사용하시던 아이핀 아이디를 삭제하셨다면 새로운 아이핀 아이디를 재발급 받으시면 됩니다.
출처: Tmoney 많이찾는 질문 https://www.t-money.co.kr/ncs/pct/cuscent/ReadFaqBscList.dev