엘지 U+ 스마트홈 - [펫토이] LED에 파란색 불빛이 깜빡이고 공놀이가 실행되지 않아요.
기기 최초 등록 전이거나 기기를 초기화하면 LED에 파란색 불빛이 깜빡입니다.
LED에 파란색 불빛이 깜빡이면, 아래 방법을 따라 U+스마트홈 앱을 설치한 후 로그인하세요.
로그인한 후 기기를 등록하세요.
▶ U+스마트홈 앱 설치와 U+ID 찾기
안드로이드폰 ☞ https://goo.gl/o9KZs9
아이폰 ☞ https://goo.gl/i3Vgvk
U+ID 찾기 ☞ https://goo.gl/4jPZl8
※ U+스마트홈 패키지에 가입한 분의 U+ID로 로그인해야 정상적으로 기기를 등록할 수 있습니다.
▶ 기기 등록하기
① U+스마트홈 앱에 로그인하기
② 홈 화면에서 펫토이 오른쪽 옆 [+] 누르기
③ 화면 안내에 따라 기기 등록하기
기기를 등록했는데, 파란색 LED 불빛이 깜빡인다면 기기 등록 중 와이파이 정보를 잘못 입력했거나 인터넷 연결이 끊겼을 수 있습니다. 기기를 초기화한 후 다시 등록하세요.
그래도 문제가 계속된다면, LG유플러스 고객센터 101(무료)로 문의해 주세요.
엘지 U+ 스마트홈 - [펫토이] LED에 빨간색 불빛이 켜지고 공놀이가 실행되지 않아요.
LED에 빨간색 불빛이 켜지면 아래와 같은 상태입니다.
• 기기가 넘어졌을 때
• 센서나 모터 등 기기 내부에 문제가 생겼을 때
기기가 넘어지지 않았는데, LED에 빨간색 불빛이 켜졌다면 기기 불량입니다.
LG유플러스 고객센터 101(무료)로 문의해 주세요.
엘지 U+ 스마트홈 - [펫토이] 연결하려는 와이파이 정보를 찾을 수 없어요.
집 안에 있는 와이파이 공유기나 휴대폰의 와이파이가 꺼졌을 때, 5GHz 와이파이를 선택했을 때 연결하려는 와이파이 정보를 찾을 수 없습니다.
와이파이 공유기와 휴대폰 와이파이를 켜고, 2.4GHz 와이파이를 선택해 주세요.
엘지 U+ 스마트홈 - [펫토이] 훈련 알림음이 무엇인가요?
특정 생활 소음에 민감하게 반응하는 반려동물을 위해 민감도를 낮춰주는 훈련용 소리입니다.
간식이 들어있는 공을 주면서 놀아줄 때 훈련용 소리를 반복해서 들려주면, 해당 소리가 낯설거나 나에게 피해를 주는 소리가 아님을 자연스럽게 인식시킬 수 있습니다.
초인종 소리, 발소리, 천둥소리 등 반려동물이 민감하게 반응하는 20가지 소리를 선택해서 들려줄 수 있습니다.
훈련용 소리에 민감하게 반응한다면, 크기를 가장 작게 설정한 상태에서 익숙해지도록 반복해서 훈련해 주세요.
엘지 U+ 스마트홈 - [펫토이] 반려동물이 공을 잘 못 열어요.
새로운 형태의 장난감이라 공을 여는데 어려움을 느낄 수 있습니다.
공 안에 간식 넣는 모습을 보여주며, 간식이 있는 것을 인식하게 해주세요.
그래도 공을 열지 못한다면 공을 쉽게 열 수 있도록 살짝 열어두어, 공 여는 재미를 느끼게 해주세요.
계속 반복하다가 익숙해지면 공 닫는 정도를 조절해 주세요.
출처 LGU+ 많이묻는 질문 https://www.lguplus.com/support/online/faq