[데이터 리필하기] 가입한 지 2년이 지났는데 리필 쿠폰을 받지 못했어요. 왜 그런 건가요?
휴대폰을 정지한 적이 있으면 가입한 지 2년이 되어도 리필 쿠폰을 받을 수 없습니다.
가입 기간 계산 시 정지 기간은 포함되지 않습니다.
정지 기간을 제외하고 2년(730일)이 된 시점의 다음 달부터 리필 쿠폰이 발급됩니다.
[데이터 리필하기] 선물받은 리필 쿠폰을 아직 사용하지 않았는데, 새로운 쿠폰을 받았어요. 먼저 받은 리필 쿠폰은 없어지나요?
아니요. 고객님의 가입 연수에 따라 발급받은 리필 쿠폰의 유효 기간 만료 전이라면, 리필 쿠폰을 선물받더라도 기존 리필 쿠폰은 없어지지 않습니다.
[3G/LTE/5G Data함께쓰기] <3G/LTE/5G Data함께쓰기> 요금제 대표 회선과 연결 회선 데이터 사용량을 각각 조회할 수 있나요?
네. 대표 회선과 연결 회선 데이터 사용량을 각각 조회할 수 있습니다.
T 월드 웹/앱, T 월드 매장, 고객센터(114)에서 회선별로 조회 가능합니다.
대표 회선의 데이터를 공유받은 연결 회선의 사용량도 따로 조회됩니다.
[T끼리 데이터 선물하기] 자동 선물 발송 시간을 직접 설정할 수 있나요?
아니요. 자동 선물 발송 시간은 직접 설정할 수 없습니다.
[데이터 리필하기] 리필 쿠폰이 발급되면 문자로 알려 주나요?
네. 매달 초(1~3일) 리필 쿠폰 발급 안내 문자(SMS)를 보내 드립니다.
[데이터 리필하기] 리필 쿠폰을 선물할 수 있나요?
네. 선물할 수 있습니다.
선물하는 고객님과 받는 고객님이 아래 결합상품을 이용 중이면 가능합니다.
- T끼리 온가족할인, TB끼리 온가족무료, TB끼리 온가족프리, T 가족결합(구 착한가족), 가족나눔데이터, 온가족플랜, 온가족 행복플랜, 온가족 케이블플랜, 요즘가족결합
※ 리필 쿠폰은 월 1회(사용 기간 안에 최대 2회) 선물할 수 있습니다.
[데이터 리필하기] 리필한 데이터/음성통화는 리필하기 전 초과 사용량에도 적용되나요?
아니요. 리필 후 데이터/음성통화 초과 사용량에 대해서만 적용됩니다.
리필 전 초과 사용량에 대해서는 별도 요금이 청구됩니다.
[데이터 리필하기] 기본 제공 데이터/음성통화가 남아 있어도 리필할 수 있나요?
네. 기본 제공 데이터/음성통화가 남아 있어도 리필할 수 있습니다.
데이터는 기본 제공 데이터의 100%, 음성통화는 기본 제공 음성통화의 20%가 리필됩니다.
[데이터 리필하기] 리필한 데이터/음성통화 사용 기한이 궁금해요.
리필한 데이터/음성통화 사용 기간은 리필한 달의 마지막 날까지입니다.
마지막 날까지 사용하지 않으면 소멸됩니다.
[데이터 리필하기] 리필한 데이터/음성통화의 사용 순서가 궁금해요.
리필한 데이터/음성통화는 아래 순서로 사용됩니다.
- 데이터: ① 리필한 데이터 〉 ② 선물받은 데이터 〉 ③ 기본 제공 데이터 〉 ④ T 데이터쿠폰 〉 ⑤ T 쿠폰
- 음성통화: ① 리필한 음성통화 〉 ② 기본 제공 음성통화 〉 ③ T 쿠폰
[데이터 리필하기] 가족끼리 리필 쿠폰 선물하기를 이용하려고 하는데, 조건이 궁금해요.
리필 쿠폰 선물하기는 아래 상품으로 결합된 가족끼리만 이용할 수 있습니다.
- T끼리 온가족할인, TB끼리 온가족무료, TB끼리 온가족프리, T 가족결합(구 착한가족), 온가족플랜, 가족나눔데이터, 온가족 행복플랜, 온가족 케이블플랜, 요즘가족결합
※ 선물받은 리필 쿠폰을 사용하려면 리필하기 대상 요금제를 이용해야 합니다.
대상 요금제를 이용하지 않아도 리필 쿠폰을 받을 수 있지만, 사용할 수는 없습니다.
[선택약정할인제도] <선택약정할인제도> 이용 중에 요금제를 바꾸면 할인반환금을 내야 하나요?
아니요. 선택약정 대상 요금제로 변경하면 위약금을 내지 않아도 됩니다.
단, 아래의 경우 선택약정이 해지되고 위약금이 청구됩니다.
① 휴대폰 해지
② 선택약정 해지
③ 선택약정 대상이 아닌 휴대폰/요금제로 변경
④ 약정을 이어받지 않고 명의변경
출처: T월드 (skt)
https://www.tworld.co.kr/web/support/faq/keyword