위니아 스탠드 에어컨 FAQ | 에어컨 분리 후 타장소로 운반 후 설치 가능한가요?
● 에어컨을 분리하여 다른 장소에 운반하여 설치 예정이신가요?
에어컨의 분리/설치 작업은 가능하나 제품의 이동(운반)은 진행하지 않습니다.
먼저 에어컨을 분리 받으시고 별도로 제품을 옮기신 후 설치하실 곳으로 다시 설치접수를 해 주셔야 합니다.
위니아 스탠드 에어컨 FAQ | 에어컨 분리/설치 비용은 얼마인가요?
● 에어컨의 분리/설치비용 말씀이신가요?
비용은 제품의 형태(스탠드/벽걸이)나 평형에 따라 다르니 모델명 확인 후 위니아에이드 홈페이지https://www.winiaaid.com/service/charge/4 또는 https://www.winiaaid.com/solution/installCost 를 참고해 주세요.
홈페이지에서는 분리/설치 접수가 되지 않으니 접수를 원하시면 고객상담실로 연락주시기 바랍니다.
위니아 스탠드 에어컨 FAQ | 에어컨의 품질 보증기간은 몇 년인가요?
● 에어컨 보증기간 말씀이신가요?
에어컨의 품질 보증기간은 2년입니다.
● 에어컨을 분리하여 다른 장소에 운반하여 설치 예정이신가요?
에어컨의 분리/설치 작업은 가능하나 제품의 이동(운반)은 진행하지 않습니다.
먼저 에어컨을 분리 받으시고 별도로 제품을 옮기신 후 설치하실 곳으로 다시 설치접수를 해 주셔야 합니다.
위니아 스탠드 에어컨 FAQ | 에어컨 분리/설치 비용은 얼마인가요?
● 에어컨의 분리/설치비용 말씀이신가요?
비용은 제품의 형태(스탠드/벽걸이)나 평형에 따라 다르니 모델명 확인 후 위니아에이드 홈페이지https://www.winiaaid.com/service/charge/4 또는 https://www.winiaaid.com/solution/installCost 를 참고해 주세요.
홈페이지에서는 분리/설치 접수가 되지 않으니 접수를 원하시면 고객상담실로 연락주시기 바랍니다.
위니아 스탠드 에어컨 FAQ | 에어컨의 품질 보증기간은 몇 년인가요?
● 에어컨 보증기간 말씀이신가요?
에어컨의 품질 보증기간은 2년입니다.
그러나 고객님의 과실로 인한 고장수리, 타 업체에서 당사 제품 수리, 천재지변으로 인한 고장, 타 업체에서 에어컨 이전설치 후 고장이 발생한 경우는 보증기간과 관계없이 유상으로 진행됩니다.
위니아 스탠드 에어컨 FAQ | 에어컨 가동 시 배수호스에서 물이 나오는 이유가 무엇인가요?
● 에어컨 배수호스에서 물이 나오는 이유가 궁금하신가요?
에어컨의 차가운 열교환기(에바)에 습하고 따뜻한 실내공기가 닿아 온도차이에 의해 발생합니다.
● 확인은 해보셨나요?
운전선택을 냉방이나 제습으로 설정하셨나요?
● 이렇게 한번 해보세요.
운전선택을 냉방이나 제습으로 설정 시 물이 발생하며 송풍이나 단독 공기청정 사용 시에는 물이 발생하지 않습니다.
위니아 스탠드 에어컨 FAQ | 에어컨 실내기에서 누수가 되고 있습니다.
● 에어컨 실내기에서 누수가 된다는 말씀이신가요?
풍향날개에 온도차이로 인한 이슬이 아닌 제품 바닥으로 누수가 심하게 되는것은 확인이 필요합니다.
● 확인은 해보셨나요?
배수호스가 꺾여있거나 바깥 끝쪽이 역류되게 올라가 있지는 않나요?
배수호스 끝쪽이 양동이에 담궈져 있지는 않나요?
실내기의 수평이 비뚤어지지는 않았나요?
● 이렇게 한번 해보세요.
배수호스 상태를 확인해 보시고 이상이 없다면 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.
위니아 스탠드 에어컨 FAQ | 에어컨 실외기 배관쪽에서 누수가 되고 있어요. 가스가 새는 것은 아닌가요?
● 에어컨 배관에 물방울이 발생된다는 말씀이신가요?
배관 내부의 냉매 온도와 실외 온도의 차이로 인해 결로가 발생될 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
실내기에서 찬바람은 잘 나오나요?
찬바람이 잘 나오고 있다면 온도차이에 의한 현상이므로 제품의 이상이 아닙니다.