[여유알뜰폰] 신분증으로 인정되는 범위는 어떻게 되나요?
관공서에서 발급(사진부착,주민등록번호 기재)된 신분증만 인정되며
유효기간이 있는 신분증인 경우 유효기간 이내만 인정됩니다.
구분
적용범위
▶관공서 발급 신분증
(본인 확인 가능한 신분증)
-주민등록증, 운전면허증, 공무원증, 국가유공자증, 국가유공자유족증, 외국인등록증, 재외국인국내거소신고증, 장애인수첩, 장애인복지카드, 국가기술자격증등)
국가기술자격증은 대한상공회의소 및 한국산업인력공단에서 발급한 것만 인정하며,민안 자격증 및 구게자격증은 인정하지 않습니다.
▶학생증
(본인확인 가능한 신분증)
-국고립과 사립의 대학(원), 산업대학, 교육대학, 전문대학, 기술대학, 방송통신대학, 초등학교,
공민학교, 중학교, 고등공민학교, 고등학교, 고등기술학교, 특수학교의 장이발급한 학생증
▶신분증으로 인정할 수 없는 증빙
(본인 확인만 곤란한 신분증)
-사진 미부착 또는 주민등록번호 미기재된 신분증, 신분증 사본, 유효기간이 만료된 신분증,
재학증명서, 재직증명서 사원증, 구형 운전면허증(2002년06월30일 이전발급)은 고객 신분
확인용으로 사용이 불가합니다.
▶단, 여유텔레콤 고객센터 업무시에는 운전면허증, 주민등록증만 인정.
[여유알뜰폰] 기본 제공 데이터량 소진 시 추가 요율이 어떻게 되나요?
초과 사용량에 따라 구간별로 차등 요율을 적용합니다. 자세한 내용은 홈페이지 요금제 메뉴를
참고하시기 바랍니다.
[여유알뜰폰] 자동이체 출금은 언제되나요?
은행은 출금은 LG:15/18/22/26일(말일)/ KT: 21일, 25일, 27일
신용카드 출금은
LG 신용카드 승인일정
1차 (9일) (*1차(9일)은 영업일 기준)
2차 (1차 + 4영업일)
3차 (2차 + 3영업일)
4차 (3차 + 3영업일)
KT 신용카드 승인일정
1회차 매월 11일~14일경 승인
2회차 매월 20일~24일경 승인
(1회차 미승인건 및 2회차 최초 승인건 승인)
3회차 매월 26~29일경 승인
(1,2회차 미승인 건 재승인)
★납부 1,2회차 지정가능 / 3회차 지정불가
은행 잔고부족이나 신용카드는 한도초과등의 이유로 출금이 되지 않을 시
2~3차 출금도 진행하고있습니다.
[여유알뜰폰] USIM카드가 고장 또는 분실로 인하여 재발급이 가능한가요?
USIM카드 재발급은 고객센터로 교체가능하며, 명의자 본인이 요청해야만 발급 받으수 있습니다.
▶유심비용 : 8,800
[여유알뜰폰] 명의변경시 필요 서류가 어떻게 되나요?
1. 개인(성인) -양도인 신분증, 양수인 신분증, 3개월이내 가족관계증명서
2. 미성년자 -법정대리인 신분증, 3개월이내 가족관계증명서
* 명의변경 시 신분증 범위 -주민등록증, 신(구)형운전면허증, 장애인복지카드, 노인복지카드, 국가유공자증, 미성년자의 학생증 및 청소년증으로 가능하며, '사진, 주민등록번호, 이름'이 모두 기재된 플라스틱 신분증만 인정(단, 여권 제외) 운전면허증의 경우 적성/갱신기간 내에서만 신분증으로 인정
* 3개월간 통화량이 있어야만 명의변경 가능
* 개인 명의변경은 가족간 명의변경만 가능
[여유알뜰폰] 부가서비스 가입은 어떻게 하나요?
부가서비스 가입 및 해지 등 자세한 내용은 여유텔레콤 고객센터(휴대폰에서 114[무료] 또는 1661-5646[유료]로 확인 가능합니다
[여유알뜰폰] 도넛페이 출금(차감)은 언제되나요?
통신이체 머니 (TD머니)는 매월 말일 전 TD머니로 이체 완료 하셔야 하며 ,익월 4일 까지 반영이 되어 해당월 청구서에서 확인이 가능합니다.
예 ) 1월 말일전 머니 이체 (3000점) 완료
2월 4일 머니 차감내역 확인 가능 (사용 내역 )
2월 통신 청구서 내역에 도넛할인 - 3,000 차감된 머니 확인 가능
[여유알뜰폰] 휴대폰이 고장난 경우 어디서 A/S를 받을 수 있나요?
해당 제조사 A/S센터로 방문하셔야 합니다.
■ 제조사별 A/S 센터안내
LG전자 : 1544-7777 (평일 : 09:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 13:00)
삼성전자 : 1588-3366 (평일 : 09:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 13:00)
팬택 : 1588-9111 (평일 : 09:00 ~ 18:00 / 토요일 : 09:00 ~ 13:00)
화웨이: 1877-5838 (평일 : 09:00 ~ 18:00 / 토요일: 09:00 ~ 13:00)
[여유알뜰폰] 자동이체는 어디서 변경하나요?
자동이체 결제계좌 변경은 여유텔레콤 고객센터 1661-5646 으로 전화 주시면 변경 가능합니다.
추후 홈페이지에서도 변경가능하도록 서비스를 준비중입니다.
[여유알뜰폰] 청구기준 및 청구방법은 어떻게 되나요?
전월 1일~말일까지 사용한 요금을 익월에 청구하는 후불방식이며, 청구서 수령은 이메일 또는 우편(택1)으로 받으실 수 있습니다 .납부방법은 은행자동이체 및 신용카드자동이체(택1) 방법이 있습니다
[여유알뜰폰] 청구서 변경은 어떻게하나요?
청구정보 변경하는 방법 -청구 주소 변경, 그외 모든 청구정보 관련은 여유텔레콤 홈페이지 및 고객만족센터(휴대폰에서 114[무료] 또는 1661-5646[유료])로 변경 가능합니다.
[여유알뜰폰] 위약금은 언제 청구되나요?
위약금은 전 통신사의 약정위약금, 할인반환금, 보조금위약금 등이며 여유텔레콤으로 번호이동 후 개통한 다음달에 전통신사를 대신하여 , 여유텔레콤 청구서에 한꺼번에 청구되십니다
[여유알뜰폰] USIM 사이즈는 어떤걸로 이용해야하나요?
USIM은 두 가지가 있습니다.
마이크로유심과 나노유심으로 구분되며, LTE 단말기별로 해당되는 유심이 다르기때문에 소지하고계신 단말기를 먼저 확인해주시면 됩니다
분별이 어려울경우, 모델명 확인하신뒤 고객센터로 문의부탁드립니다.
[여유알뜰폰] 주소변경, 개인정보 변경은 어디서 하나요?
기타 변경 업무 그외 기타 변경 업무는 여유텔레콤 고객센터(휴대폰에서 114[무료] 또는 1661-5646 [유료])으로 전화주시면 유선상 변경가능합니다.
[여유알뜰폰] 휴대폰 일시정지는 어떻게 하나요?
일시정지는 처음 신청한 날로부터 1년에 2회에 한해 허용됩니다.
일시정지 신청 후 최초 30일은 받는통화와 음성사서함 서비스 이용이 가능합니다.
(단, 기타서비스는 이용이 불가능합니다.)
일시정지 시 기본료 월 4,400원(세금포함)의 요금이 청구되며, 정지 요청하신 해당 월에는 이용요금제의 기본료가 정지 전까지 사용한 날짜만큼 계산되며,
정지를 해제하시는 해당 월에는 월 4,400원(세금포함)의 기본료가 정지한 기간만큼 날짜대로 계산됩니다.
단, 「병역법」에 따른 징집 또는 지원에 의하여 입영한 현역병(전환복무 자를 포함)으로서 전파법 제29조에 따른 무선국의 이용을 정지한 가입자는 정지요금 전액 면제됩니다. (2011년 12월 1일부터 시행)
일시정지 신청은 고객센터를 통해 가능합니다.
[여유알뜰폰] 국제SMS도 이용할 수 있나요?
국내 휴대폰에서 해외에 있는 휴대폰으로 문자메시지를 전송하실 수 있습니다.
메시지 작성시 영문과 숫자만 가능하며 전송방법은 받는사람 휴대폰번호란에 [00300(or 002) + 국가번호 + 상대방휴대폰번호(앞자리 "0"제외)] 입력하여 발송하면 됩니다.
▶국제 SMS 이용요금 : 150원/건(부가세별도)
[여유알뜰폰] 도넛 적립,사용 내역은 어디서 확인 하나요?
유텔레콤 [도넛라이프] 앱에서 적립,사용내역 확인 가능합니다.
[여유알뜰폰] 외국인도 가입이 가능합니까?
외국인분들도 가입하실수 있습니다.
후불가입의 경우 단말기 할부가입은 불가하며, 단말시일시납 또는 소지하고계신 공단말기로 이용가능하십니다
자동이체는 본인명의 계좌나 카드만 가능하십니다
선불가입의 경우 여권개통, 외국인등록증(외국인국내거소증)으로 가입가능하십니다
단 , 후불의 경우 여권으로 개통은 불가하며, 외국인등록증(외국인국내거소증)으로 가입 가능합니다
[여유알뜰폰] 부가서비스 해지는 어떻게 하나요?
부가서비스 가입 및 해지하는 방법 -부가서비스 가입 및 해지 등 자세한 내용은 여유텔레콤 홈페이지 및 고객만족센터(휴대폰에서 114[무료] 또는 1661-5646[유료])로 확인 가능합니다
[여유알뜰폰] USIM에 통화 목록이 저장되나요?
USIM에 통화 목록 저장 기능은 없습니다.
단, LTE 폰에서는 별도 설정을 통해 SMS 및 전화번호를 USIM에 저장할 수 있습니다
[여유알뜰폰] 단통법이란 무엇인가요?
이동통신단말장치의 공정하고 투명한 유통 질서를 확립하여 이동통신 산업의 건전한 발전과 이용자의
권익을 보호함으로써 공공복리의 증진에 이바지하고자 ’14년 10월 1일부터 이동통신단말장치 유통구조
개선에 관한 법률(이하, 단통법)이 시행됩니다.
단통법 시행에 따라,
1) 고객 지원금(구. 보조금)의 과다한 지급 및 차별적 지급이 불가하며, 이동통신사 홈페이지 및 대리점/판매점을 통해 지원금을 확인할 수 있게 됩니다.
공시 내용과 관련된 정보는 최소 7일 이상 변경 없이 유지됩니다. (단말별 7일)
2) 특정 요금제, 부가서비스 등의 일정기간 사용 의무 부과 등 공시 기준 지원금 지급 기준 외 개별계약이 절대 불가합니다.
3) 지원금을 제공 받은 경우, 요금제 변경/해지시 위약금이 발생할 수 있습니다.
[여유알뜰폰] 청구서가 도착하지 않았어요
우편시 부달되거나 신주소 연동시, 주소 오류로 미발송되는 건들이 있습니다.
20일 전후까지 받지 못하셨다면 여유텔레콤 고객센터로 전화주시면 재발행 가능합니다.
출처: 여유알뜰폰 많이묻는 질문 http://help.eyeoyou.com/faq/frequently.asp