[위니아에이드] 딤채쿡 내솥 코팅이 벗겨졌어요.
전기밥솥 > 딤채쿡
● 딤채쿡 내솥 코팅이 벗겨졌다는 말씀이신가요?
제품의 사용 횟수나 사용방법에 따라 손상이 될 수 있습니다.
내솥을 세척할 때 거친 수세미나 금속성 수세미를 사용할 경우 코팅이 벗겨질 수 있으며 내솥에다 쌀을 직접 세척할 경우에도 코팅 내구성 저하의 원인이 될 수 있습니다.
● 이렇게 한 번 해보세요.
딤채쿡을 이용해 요리하실 때 나무로 된 조리 도구나 실리콘, 플라스틱 도구를 이용해서 조리해 주세요.
[위니아에이드] 딤채쿡 취사 중 뚜껑 옆으로 증기가 새어 나옵니다.
전기밥솥 > 딤채쿡
● 딤채쿡 취사 중 증기가 새어 나온다는 말씀이신가요?
패킹이 낡았을 경우 증기가 옆으로 샐 수 있으니 패킹을 교체해 주세요.
패킹의 수명은 약 1년으로 주기적으로 교체 후 사용해 주세요.
● 확인은 해보셨나요?
1) 압력패킹 부분에 이물질이 묻어 있는건 아닌지?
2) 청소 후에 패킹을 잘못 장착하지는 않았는지 확인이 필요합니다.
● 이렇게 한번 해보세요.
압력패킹에 이물질이 있다면 제거해 주시고, 패킹 장착을 확인하세요. 패킹 주변은 항상 깨끗이 유지해 주세요.
[위니아에이드] 딤채쿡에 취사한 밥이 찰기가 없고 설익고 푸석합니다.
전기밥솥 > 딤채쿡
● 딤채쿡에 취사한 밥이 찰기가 없고 설익고 푸석하다는 말씀이신가요?
쌀의 양과 물의 양이 맞지 않으면 찰기가 없고 설익거나 푸석해질 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
1) 취사하고자 하는 메뉴를 선택 했는지?
2) 쌀을 개봉한지 오래됐거나 도정한지 오래되지는 않았는지?
3) 취사 시 증기 누설이 되지는 않았는지?
4) 내측 패킹, 클린커버 패킹이 잘 체결되었는지와 패킹에 밥알이나 이물질이 묻어 있는지 확인해 주세요.
● 이렇게 한 번 해보세요.
1) 예약취사 시간을 너무 길게 할 경우에도 찰기가 없고 푸석해질 수 있으므로 10시간 이상 예약 시는 ½컵 정도 물량을 추가해 주세요.
[위니아에이드] 딤채쿡 조작부에 EXX 에러가 발생했습니다.
전기밥솥 > 딤채쿡
● EXX 에러가 발생했다는 말씀이신가요?
과열 또는 온도감지 불량이나 제품에 이상이 있을 때 나타나는 에러로 점검이 필요하니 고객상담실(1588-9588/1588-1588)로 문의하여 주세요.
[위니아에이드] 딤채쿡에 보온 시 밥마름이 심해요
전기밥솥 > 딤채쿡
● 딤채쿡 내솥 코팅이 벗겨졌다는 말씀이신가요?
제품의 사용 횟수나 사용방법에 따라 손상이 될 수 있습니다.
내솥을 세척할 때 거친 수세미나 금속성 수세미를 사용할 경우 코팅이 벗겨질 수 있으며 내솥에다 쌀을 직접 세척할 경우에도 코팅 내구성 저하의 원인이 될 수 있습니다.
● 이렇게 한 번 해보세요.
딤채쿡을 이용해 요리하실 때 나무로 된 조리 도구나 실리콘, 플라스틱 도구를 이용해서 조리해 주세요.
[위니아에이드] 딤채쿡 취사 중 뚜껑 옆으로 증기가 새어 나옵니다.
전기밥솥 > 딤채쿡
● 딤채쿡 취사 중 증기가 새어 나온다는 말씀이신가요?
패킹이 낡았을 경우 증기가 옆으로 샐 수 있으니 패킹을 교체해 주세요.
패킹의 수명은 약 1년으로 주기적으로 교체 후 사용해 주세요.
● 확인은 해보셨나요?
1) 압력패킹 부분에 이물질이 묻어 있는건 아닌지?
2) 청소 후에 패킹을 잘못 장착하지는 않았는지 확인이 필요합니다.
● 이렇게 한번 해보세요.
압력패킹에 이물질이 있다면 제거해 주시고, 패킹 장착을 확인하세요. 패킹 주변은 항상 깨끗이 유지해 주세요.
[위니아에이드] 딤채쿡에 취사한 밥이 찰기가 없고 설익고 푸석합니다.
전기밥솥 > 딤채쿡
● 딤채쿡에 취사한 밥이 찰기가 없고 설익고 푸석하다는 말씀이신가요?
쌀의 양과 물의 양이 맞지 않으면 찰기가 없고 설익거나 푸석해질 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
1) 취사하고자 하는 메뉴를 선택 했는지?
2) 쌀을 개봉한지 오래됐거나 도정한지 오래되지는 않았는지?
3) 취사 시 증기 누설이 되지는 않았는지?
4) 내측 패킹, 클린커버 패킹이 잘 체결되었는지와 패킹에 밥알이나 이물질이 묻어 있는지 확인해 주세요.
● 이렇게 한 번 해보세요.
1) 예약취사 시간을 너무 길게 할 경우에도 찰기가 없고 푸석해질 수 있으므로 10시간 이상 예약 시는 ½컵 정도 물량을 추가해 주세요.
[위니아에이드] 딤채쿡 조작부에 EXX 에러가 발생했습니다.
전기밥솥 > 딤채쿡
● EXX 에러가 발생했다는 말씀이신가요?
과열 또는 온도감지 불량이나 제품에 이상이 있을 때 나타나는 에러로 점검이 필요하니 고객상담실(1588-9588/1588-1588)로 문의하여 주세요.
[위니아에이드] 딤채쿡에 보온 시 밥마름이 심해요
전기밥솥 > 딤채쿡
● 딤채쿡에 보온 시 밥마름이 심하다는 말씀이신가요?
1) 뚜껑이 덜 닫히거나 장시간 열려 있을 경우 밥마름과 변색의 원인이 될 수 있습니다.
2) 보온 시 기본 온도는 70도 이상이므로 12시간 이상 보온을 하거나 재가열 기능을 너무 자주 사용하면 밥이 마를 수 있습니다.
● 이렇게 한 번 해보세요.
1) 취사 완료 후 30분 이내에 밥을 섞어서 보온해 주세요.
2) 소량의 밥을 보온할 경우 밥을 밥공기(그릇)에 담아 보관하시거나 중앙으로 볼록하게 모아서 보온해 주세요.
출처: 위니아에이드 자주하는 질문 https://www.winiaaid.com/solution/faqList
● 딤채쿡에 보온 시 밥마름이 심하다는 말씀이신가요?
1) 뚜껑이 덜 닫히거나 장시간 열려 있을 경우 밥마름과 변색의 원인이 될 수 있습니다.
2) 보온 시 기본 온도는 70도 이상이므로 12시간 이상 보온을 하거나 재가열 기능을 너무 자주 사용하면 밥이 마를 수 있습니다.
● 이렇게 한 번 해보세요.
1) 취사 완료 후 30분 이내에 밥을 섞어서 보온해 주세요.
2) 소량의 밥을 보온할 경우 밥을 밥공기(그릇)에 담아 보관하시거나 중앙으로 볼록하게 모아서 보온해 주세요.
출처: 위니아에이드 자주하는 질문 https://www.winiaaid.com/solution/faqList