[위니아에이드] 이사를 가는데 이온수기의 이전설치는 어떻게 하는지요?
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● 이온수기의 이전설치 말씀이신가요?
고객님께서 직접 하실 수 없으며, 전문 엔지니어가 방문하여 이전설치 작업을 하여야 합니다.
이전설치 시 비용이 정해져 있으므로 고객상담실(1588-9588)로 문의해 주세요
제품 분리비용 : 20,000원
제품 설치비용 : 30,000원
※ 설치장소의 조건이나 환경에 따라 추가비용이 발생할 수 있습니다.
(호스 연장 시 1m당 1,000원_자재비 별도)
[위니아에이드] 이온수기 알칼리 냉정수기와 알칼리 이온수기의 필터 구입 방법은?
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● 이온수기의 필터 구입 방법을 안내 해드릴게요
① 고객지원센터 : 가까운 고객지원센터에 내방 및 택배구매 가능합니다.
② 위니아 e-쇼핑몰 : www.winia-eshop.com으로 접속, 택배구매 가능합니다.
③ 택배, 엔지니어방문 : 1588-9588 서비스 접수 및 택배접수 가능합니다.
[위니아에이드] 이온수기 필터를 미리 구입해 두려고 해요. 유효기간이 있나요?
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● 이온수기의 필터 유효기간 말씀이신가요?
알칼리 냉정수기와 알칼리 이온수기의 필터는 장기간 보관시에도 변질의 우려가 없습니다.
따라서, 필터 및 포장재에 유효기간을 따로 명시하고 있지는 않으나 제품 구입시 구성된 필터에 한하여 임의로 유효기간을 명시해 두었습니다.
이는 유통상의 형식적인 규정을 따르고자 한 것이며 별도 판매용에는 유효기간을 명시하고 있지 않습니다.
[위니아에이드] 이온수기 알칼리 냉정수기 필터 교체 후 초기화가 되지 않습니다.
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● 이온수기의 필터리셋 버튼을 눌렀으나 초기화가 되지 않는다는 말씀이신가요?
필터교환이 완료된후 필터리셋 버튼을 3초간 누르면 필터의 사용량이 처음으로 리셋되며 필터 세척이 자동으로 70초간 진행됩니다.
● 이렇게 해보세요
리셋이 되지 않을 경우 전원코드를 분리, 재연결 후 리셋버튼을 다시 한번 눌러주세요.
이와 같은 조치 후에도 리셋이 되지 않을 경우 점검이 필요합니다.
[위니아에이드] 이온수기 누수가 되고 있습니다.
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● 이온수기에서 누수가 된다는 말씀이신가요?
수도가 연결된 부분(수도꼭지 부분이나 싱크대 하단)에 있는 체크 밸브를 잠궈 주시고 점검을 받아보세요
출처: 위니아에이드 자주하는 질문 https://www.winiaaid.com/solution/faqList