스카이라이프 인터넷 - 자료를 다운로드하는데 속도가 계속 달라지는 이유가 무엇인가요?
일반적으로 다운로드 속도는 일정하게 유지할 수 없습니다. 인터넷 망에서 한 사람만 데이터를 받는 게 아니기 때문에 서버에 접속한 이용자와 데이터 양이 많으면 과부하가 생길 수도 있습니다.
스카이라이프 인터넷 - 인터넷을 연결하지 않을 때 모뎀기기에서 불빛이 깜빡여도 괜찮나요?
통신사의 장비에서 모뎀 상태를 주기적으로 확인하기 위한 것입니다. 정상적인 작동이니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
스카이라이프 인터넷 - IP 할당을 받지 못해서 인터넷 연결을 할 수 없습니다.
정상적으로 신호를 받을 수 있도록 인터넷과 연결된 기기(모뎀, 공유기 등)의 전원을 껐다 켜주시면 됩니다.
계속해서 IP할당을 받지 못할 경우 고객센터(1588-3002)로 문의 부탁 드립니다.
스카이라이프 인터넷 - 컴퓨터를 포맷한 후에 인터넷을 쓸 수 없어요.
포맷한 PC에 랜카드 드라이버가 설치되지 않았다면 인터넷을 이용할 수 없습니다.
포맷한 후에는 랜카드 드라이버가 설치되었는지 확인하셔야 하며, 자동설치가 되지 않으면 PC제조사를 통해 랜카드 드라이버를 확인하시기 바랍니다.
스카이라이프 인터넷 - PC에서 IP, 게이트웨이, DNS를 어떻게 확인할 수 있나요?
고객님의 PC에서 아래 경로로 확인이 가능합니다.
- 경로 : 윈도우 시작 > 실행 > cmd 입력 > ipconfig/all 입력
스카이라이프 인터넷 - 공유기 근처에서는 잘 되는데 멀어지면 WIFI 접속이 끊겨요.
WIFI신호는 다른 장비들과의 간섭을 막기 위하여 무선 강도가 일정 수준 내로 제한되어 적정 거리를 초과하거나 벽으로 막혀 있다면 접속이 어렵습니다. 따라서 공유기는 가급적 높고 개방된 공간에 설치하고, 벽에 붙여 설치하면 반사 전파로 간섭이 발생하므로 약 15cm 이상 떨어뜨려 설치하는 것이 좋습니다.
특히 전자레인지 옆이나 TV 뒤에 설치하는 것은 피해야 하며, 공유기의 안테나는 서로 겹치거나 바닥으로 눕히지 않습니다.
스카이라이프 인터넷 - 임의적으로 다운로드 속도를 제한하기도 하나요?
다운로드는 상품별 안내된 속도 그대로 제공되고 있습니다.
임의적으로 다운로드 속도를 제한하는 경우는 없습니다.
단, sky 기가 200M / sky 기가 500M / sky 기가 1G 서비스의 경우 일 120GB 데이터 이용량이 제공되며 일 이용량 초과 후에도 무제한 이용이 가능하지만 일 이용량 초과 시 당일에 한하여 sky 100M과 동일 속도로 제공됩니다.
스카이라이프 인터넷 - 일부 사이트가 느린데, 이유가 뭔가요?
인터넷 사용시 많은 네트워크를 경유하여 접속하므로 서버의 과부하, 순간 트래픽 상태 등 수 없이 많은 외부 변수가 있습니다.
그러므로 모든 사이트를 동일한 속도 개념으로 측정할 수는 없습니다. 최근에는 바이러스와 악성코드로 인하여 사이트 속도가 느려지는 경우가 다수 발생하므로 바이러스 및 악성코드 삭제 후 사용해보시기 바랍니다.
스카이라이프 인터넷 - 속도가 1메가 밖에 나오지 않아요.
속도를 나타내는 단위는 일반적으로 bps입니다. 이는 1초에 전송 가능한 bit수를 표시하는 것입니다.
하지만 브라우저에서는 1초에 받을 수 있는 bit의 수를 나타내는 것이 아니라 byte 수를 표시하기 때문에 8을 곱하셔야 합니다.
예를 들어, 웹 브라우저에서는 1MB/s 라는 수치가 나왔을 떄는 이를 bps로 환산하면 8Mbps의 속도가 됩니다.
출처: skylife 많이하는 질문 https://www.skylife.co.kr/center/consult/FAQ