KT - 제 정보를 알고 있는 누군가가 저를 사칭해서 업무처리를 할까봐 두려워요
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고객정보 보호를 위한 2중 안전장치로 고객정보열람비밀번호 제도를 운영하고 있습니다. 고객센터, 대리점, 플라자에서 업무 처리 시 고객님이 직접 설정한 4~8자리 비밀번호를 입력 후에 업무처리가 가능합니다.
[설정방법]
■ KT 플라자 : 명의자가 신분증 지참 후 kt플라자를 방문하시면 신청 가능 합니다. (대리점은 업무처리 불가)
■ KT닷컴 : 방문 필요 없이 회원 가입 된 경우 직접 신청 가능합니다.
※ 설정 된 비밀번호가 노출되지 않도록 주의해주세요.
☞ 바로가기 : https://my.kt.com/myservice/MoMyInfoPasswordInfoPopup.do
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KT - 이번 해외 출장에 대한 로밍요금 정산이 필요한데, KT에서 로밍청구내역서 발급이 가능한가요?
KT는 고객님의 원할한 업무 처리를 위해, KT에서 사용한 로밍 요금에 대한 로밍청구내역서 발송 서비스를 제공하고 있습니다.
로밍청구내역서는 이번 달 포함 최근 3개월 내만 발송 가능합니다. kt.com 가입 고객은 간단하게 온라인상에서도 발급 가능합니다.
☞ 바로가기 : https://my.kt.com/bill/BillChargeTotalList.do
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KT - 고객센터에서 업무 처리 시 서류를 보내는 방법이 있나요?
고객센터에서 서류를 받고 처리하는 업무의 경우 팩스 전송과 서류를 사진찍어 업로드 하는 방식 두가지가 있습니다
두 방식 모두 상담직원이 고객님께, 팩스번호나 업로드를 할 수 있는 바로가기 주소(URL(인터넷 주소))를 보내드립니다.
[서류 발송 방법]
■ 팩스 : 상담직원이 알려준 팩스 번호로 고객님의 서류를 발송 합니다.
■ 안심! 바로등록 : 상담직원이 고객님 휴대폰으로 발송 한 바로가기주소(URL(인터넷 주소))로 서류를 사진 찍어 업로드 후 전송 합니다.
※ 신분증을 발송 시 고객정보보호를 위해 주민번호 뒷 7자리를 가리고 발송 부탁 드립니다.
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KT - 보증기간 내 제조사에서 휴대폰 무상 수리를 받으려고 하는데, kt가 발부한 서류를 요청합니다.
제조사에서는 휴대폰의 보증기간 등에 대한 증빙을 위해, 고객서비스 원부를 요청하는 경우가 있습니다. 고객서비스 원부는 아래에서 발급 가능 합니다.
[발급처]
■ 방문 채널 (대리점/플라자) : 명의자 신분 증 지참 후 방문
■ 고객센터 : 명의자 본인 인증 후 발급, 단 고객센터에서는 애플 AS센터 및 에그 제출용만 발급 가능
■ kt.com : kt.com 회원의 경우 문자인증 or 아이핀 인증 후 가능 (해지 고객은 불가)
ㆍ KT닷컴 > 마이 > 가입/이용 > 가입정보 > 이용증명원 인쇄
[kt.com에서 고객서비스 원부 발급하기]
KT SHOP - 핸드폰과 인터넷, TV를 같이 가입하면 어떤 혜택이 제공되나요?
'핸드폰만 가입하는 것 보다 인터넷, TV와 같이 가입 하여 결합 때 더 많은 추가 할인 혜택을 누릴 수 있습니다.
결합 할인 혜택은 가족 구성원수와 사용하는 요금제에 따라 할인금액이 달라지므로 KT Shop 고객센터 : 1588-8001(유료), 080-515-9000(무료)로 문의해주시면 전문 상담사가 친절히 안내드리겠습니다.
전화/인터넷전화 > 집전화 가입/개통
KT SHOP - KT Shop에서 집전화 여러 회선을 가입할 수 있나요?
KT Shop에서는 집전화 가입은 고객 한분당 1회선 씩 가입 가능합니다. 2회선 이상 가입하실 고객님은 KT 매장에서 신청해 주시기 바랍니다.
출처: KT 많이찾는 질문 https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do