KT SHOP - 듀얼번호 회선 개통 후 메인회선 지정을 하지 않을 경우 이용이 불가한가요? 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM 네 불가합니다.(수/발신 불가) 메인회선 지정이 완료되지 않으면 정지 상태가 되며, 정지기간에 대해서는 요금이 부과되지 않습니다. 단, 180일 이후 해당 회선은 직권해지 처리 됩니다. 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM KT SHOP - 듀얼번호는 가족 또는 타인 명의로 사용할 수 있나요? 불가능합니다. 1개의 단…
KT - 제 정보를 알고 있는 누군가가 저를 사칭해서 업무처리를 할까봐 두려워요 기타 > 기타 고객정보 보호를 위한 2중 안전장치로 고객정보열람비밀번호 제도를 운영하고 있습니다. 고객센터, 대리점, 플라자에서 업무 처리 시 고객님이 직접 설정한 4~8자리 비밀번호를 입력 후에 업무처리가 가능합니다. [설정방법] ■ KT 플라자 : 명의자가 신분증 지참 후 kt플라자를 방문하시면 신청 가능 합니다. (대리점은 업무처리 불가) ■ K…
KT SHOP - 공시지원금을 받고 개통했는데, 25% 요금할인을 받을 수 있나요? 핸드폰 > 공시지원금/요금할인 공시지원금을 받고 개통하신 경우 "최초 개통일"로 부터 24개월 경과 시 가입 가능합니다. 단, 24개월이 미경과됐더라도 공시지원금 약정을 해지하고, 단말 지원금에 대한 위약금을 납부하면 25% 요금할인 가입이 가능합니다. 핸드폰 > 공시지원금/요금할인 KT SHOP - 새로운 단말기를 구매해야만 …
KT SHOP - 본인인증은 신용카드만 가능한가요? 핸드폰 > 주문/가입신청 KT Shop에서 핸드폰 가입신청을 위해서는 본인인증이 필수이며, 개인정보보호 및 명의도용 방지를 위해 PASS+계좌인증, 네이버 인증서 혹은 신용카드로 인증 가능합니다. ※ 기기변경 고객의 경우 핸드폰 인증도 가능합니다. 핸드폰 > 주문/가입신청 KT SHOP - 임대폰을 사용하고 있는데 신청하려면 어떻게 해야 하나요? 임대폰 사용 중 주문/신청은 가…
KT SHOP - 오늘 주문하고 바로 받을 수 있는 방법이 있을까요? 핸드폰 > 배송/개통 1시간배송과 당일배송은 별도의 배송비용 부담 없이, 오늘 주문하고 바로 받을 수 있는 서비스입니다. ○ 1시간배송 - KT Shop 핸드폰 리스트내 '1시간배송' 뱃지가 있는 단말은 주문완료 후 1시간배송으로 바로 받으실 수 있습니다. - 1시간배송은 11시부터 19시까지 운영되며, 일요일 및 악천후시 배송 라이더분의 안전을 위…
KT SHOP - 배송 중 상품 위치 확인(상품 배송 조회)은 어디서 할 수 있나요? 핸드폰 > 배송/개통 [KT.COM] ▶ [Shop] ▶ [마이샵] ▶ [주문내역]에서 현재 배송상태를 확인할 수 있습니다. 또한, 상품 배송이 시작되면 SMS(문자)로 송장번호를 보내드리며, 각 택배사 사이트에서 송장번호 입력하시면 확인하실 수 있습니다. 핸드폰 > 배송/개통 KT SHOP - 주문한지 한참 지났는데 배송이 안되고 있어요. 미…
KT SHOP - 1시간배송 사은품은 어떻게 사용하나요? 핸드폰 > 배송/개통 주문 다음날 사은품 쿠폰 및 사용 방법을 문자로 안내해드립니다 ① 사은품 안내문자 내 링크 클릭 ② 액세서리샵에서 사은품 선택하고 주문 ③ 사은품 쿠폰 입력하여 결제 자세한 사용방법은 액세서리 고객센터(080-515-9004) 또는 KT Shop 고객센터(1588-8001)로 문의주세요 핸드폰 > 배송/개통 KT SHOP - 1시간배송 상태는 어떻게 …
KT SHOP - 제품이 불량인 경우 교환 혹은 반품하려면 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 우선, 단순변심에 의한 교환, 반품은 불가하며 기기불량일 경우, 개통 이후 14일 이내에만 교환 혹은 반품이 가능합니다. 교환, 반품을 위해서는 각 제조사에서 발급하는 제품 불량 판정서가 필요하며, 14일 이내에 해당 제조사 A/S센터를 방문하여 제품 불량 판정서를 받으신 후 KT Shop 고객센터(1588-8001) 혹은 해…
KT SHOP - KT Shop 모바일 상품권 취소 혹은 반품 절차가 어떻게 되나요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 기프티쇼 고객센터(1588-6474)를 통해 구매 취소 및 반품 신청을 하시기 바랍니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT SHOP - 신용카드, 증권사 포인트 등 제휴포인트를 사용할 수 있다고 하던데 어떻게 하면 되나요? KT Shop에서는 우리 모아포인트, KB포인트리, 마이 신한포인트, 하나(외환) Yes포인트, …
KT SHOP - [교원] 24회차 할인을 다 받기 전에 타 통신사로 번호이동할 경우 잔여 할인 혜택은 어떻게 되나요 핸드폰 > 할인/혜택/결제 할인을 다 받기 전에 타 통신사로 번호이동할 경우 교원 고객센터(1588-0060)를 통해 확인하셔야 합니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT SHOP - [교원] 기존 KT 고객도 가입 가능한가요 네. KT 통신비가 발생하는 KT 고객이라면 누구나 가입 가능합니다. 핸드폰 > 할…
KT SHOP - [교원] KT교원라이프85/120 할인 대상자는 명의자가 달라도 되나요 핸드폰 > 할인/혜택/결제 네. KT교원라이프85/120 가입(간편신청) 시 입력된 할인대상 휴대폰 번호는 계약자가 직접 지정하시면 되며, 명의 일치 여부는 불필요합니다. 단, 할인 기간 중 번호를 변경할 경우 별도 증빙자료가 필요할 수 있으며, 이는 교원 고객센터로 확인하시면 됩니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT SHOP - [교원] …
KT SHOP - KT Shop 다이렉트 데이터 쿠폰은 어떻게 받을 수 있나요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT Shop에서 데이터ON톡 플러스, Y데이터ON톡 플러스 요금제로 개통하신 고객님 대상으로 증정되는 혜택입니다. 본 혜택은 2018.10.30(혜택 출시일)부터 KT Shop에서만 적용됩니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT SHOP - KT Shop 다이렉트 쿠폰은 가입 후 다른 요금제로 변경 시 쿠폰은 어떻게 되나요…
KT SHOP - KT Shop 다이렉트 쿠폰은 KT Shop에서만 제공되는 혜택인가요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT 공식 온라인 쇼핑몰 KT Shop에서 개통되는 고객님에 한해 제공되며 데이터ON톡 플러스,Y데이터ON 톡 플러스 요금제 개통 고객님께 제공됩니다. (요금제 변경은 제외됩니다.) 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT SHOP - KT Shop 다이렉트 데이터 쿠폰은 5매를 한번에 사용 가능한가요? 네. 한번에 등록하…
KT SHOP - KT가 아니라 타 통신사에서 개통했던 중고폰도 KT로 중고폰 개통신청할 수 있나요? 핸드폰 > 자급제/유심개통 네, 가능합니다. 타 통신사에서 개통 후 24개월이 지난 단말기는 KT로 요금할인 중고폰 신청이 가능합니다. 단 통신사의 단말기 출시 년도에 따라 미적용 단말기가 있을 수 있으므로 사전 확인 부탁 드립니다. ○ SKT : 2008년 7월 이후 출시단말 ○ LG U+ : 2014년 10월 이후 출시단말 (갤럭시…
KT SHOP - 외국인도 가입 신청을 할 수 있나요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 주문/가입신청 네, 가능합니다. 원하는 핸드폰을 선택하고 외국인 전용 신청서를 작성해 주시면 됩니다. 신청서 작성 완료 후 필요 서류(외국인 등록증)을 이메일 또는 팩스로 전달해주셔야 합니다. 단, 체류자격 및 잔여 체류기간에 따라 가입신청이 불가능 할 수도 있습니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 주문/가입신청 KT SHOP…
KT SHOP - 태블릿도 KT 그린폰 매입을 하나요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 배송/개통 태블릿은 매입 대상에 포함되지 않습니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 배송/개통 KT SHOP - 1인 명의로 몇 회선까지 개통할 수 있나요? 개인 신용등급에 따라 1~3회선까지 가능합니다. 미성년자, 외국인은 1인 1회선만 개통이 가능합니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 배송/개통 KT SHOP…
KT SHOP - 에그 기기불량인데 교환, 반품 절차가 어떻게 되나요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 에그 주문/배송/개통 우선, 단순변심에 의한 교환, 반품은 불가하며 기기불량일 경우, 개통 이후 14일 이내에만 교환 혹은 반품이 가능합니다. 교환, 반품을 위해서는 각 제조사에서 발급하는 제품 불량 판정서가 필요하며, 14일 이내에 해당 제조사 A/S센터를 방문하여 제품 불량 판정서를 받으신 후 KT Shop 고객센터(080-515…
KT SHOP - [애플워치] 애플워치는 보험 가입 가능한가요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 네, 웨어러블형 보험 가입이 가능합니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 KT SHOP - [애플워치] 애플워치 자가개통 시 꼭 통합청구 개통처리가 필요한지요? 네, 애플워치 자가개통 시 통합청구가 기본이며, 청구분리 개통을 원하실 경우 대리점 통한 개통이 필요합니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 &g…
KT SHOP - [애플워치] 애플워치 번호로 전화가 안되나요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 애플워치는 정책상 애플워치 번호는 노출되지 않으며, 모회선으로만 통화가 가능합니다. 블루투스 연결 시에는 폰에서 전화가 연동되며, 블루투스 연결해제 시 워치에서 모회선 번호로 전화 수발신이 가능합니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 KT SHOP - [애플워치] EID 확인 경로는 어떻게 되나요? 워…
KT SHOP - 스카이라이프와 지니 TV 스카이라이프는 어떠한 차이점이 있나요? tv > 상품/요금제 지니 TV 스카이라이프는 스카이라이프의 실시간 채널과 Genie TV VOD(다시보기) 서비스가 합쳐진 혼합형 IPTV 입니다. 최신 드라마와 오락 프로그램은 스카이라이프 채널로, 지난 방송이나 미드 등 드라마는 Genie TV의 VOD를 통해서 언제든 원하는 시간에 시청하실 수 있습니다. 또한, 지니 TV 스카이라이프로 전환 시 H…