유플러스 스마트홈 [키즈케어] 화재 또는 도난이 발생했습니다. 보험 처리는 어떻게 하나요?
화재 및 도난 사고는 KB손해보험에서 보상해 드립니다.
경찰 신고 후 KB손해보험 고객센터 1544-0114를 통해 보상 신청해 주세요.
보험사에서 경찰을 통해 사건을 확인한 후 보상을 제공합니다.
보상 가능 여부 또는 보상 범위는 KB손해보험 고객센터로 문의해 주시거나 U+스마트홈 앱 실행 후 앱정보 메뉴에서 [이용약관]을 눌러 확인해 주세요.
유플러스 스마트홈 [키즈케어] 우리집 화재로 인한 다른 집의 손해까지도 보상되나요?
설치 주소지에 발생한 피해에 한해 보상받을 수 있습니다.
설치 주소지란, 키즈케어 가입 시 신청서에 작성한 주소입니다.
설치 주소지 변경을 원하는 경우, LG유플러스 고객센터 101(무료)로 문의해 주세요.
유플러스 스마트홈 [키즈케어] 집 안에 도난이나 화재가 발생했을 때, 보험보상을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
KB손해보험 고객센터 1544-0114로 문의해 주세요.
유플러스 스마트홈 [키즈케어] 한 달 전 화재 보상을 받았는데 이번 달엔 도난이 발생했습니다. 보상한도에서 보상받은 금액을 뺀 만큼만 보상받을 수 있나요?
화재는 최대 1,000만원, 도난은 최대 500만원 한도로 각각 적용됩니다.
유플러스 스마트홈 [키즈케어] 어떤 경우에 도난 보상을 받을 수 없나요?
아래와 같은 경우 도난 보상을 받을 수 없습니다.
① 고객님의 중과실 또는 고의로 인해 발생한 사고
② 현관문, 창문 등을 잠그지 않은 상태에서 발생한 사고
③ 가입 시 등록한 주소지와 설치 주소가 다른 경우
유플러스 스마트홈 [키즈케어] 어떤 경우에 화재 보상을 받을 수 없나요?
아래와 같은 경우 화재 보상을 받을 수 없습니다.
① 고객님의 중과실 또는 고의로 인해 발생한 사고
② 천재지변에 의한 사고
③ 화재로 인한 분실물에 대한 보상
④ 가입 시 등록한 주소지와 설치 주소가 다른 경우
유플러스 스마트홈 [키즈케어] 이용 중 집에서 도난이나 화재가 발생한 경우 보험 관련 문의는 어디에 하나요?
KB손해보험 고객센터 1544-0114로 문의해 주세요.
유플러스 스마트홈 [펫케어] 약정기간 내 서비스를 해지하면, 보험 해지위약금도 내야 하나요?
보험에 관한 위약금은 발생하지 않습니다.
출처 LG U+ 자주묻는 질문 https://www.lguplus.com/support/online/faq