엘지 U+ [단통법] 베이직플랜과 식스플랜에 대해 알려주세요.
단통법 적용으로 단말기 지원금을 받고 신규/기기변경(소속점 변경) 개통한 경우, 요금제 약정 기간에 따라 베이직플랜과 식스플랜 방식 중 선택하여 가입할 수 있습니다.
◆ 베이직플랜
ㆍ 요금제 약정 기간 : 지원금 약정 기간과 동일 (24개월(730일))
ㆍ 요금제 변경 시 : 약정 기간 내 상/하위 요금제 변경 시, 변경 전/후 요금제 지원금 차액에 대한 정산금 발생
- 상위 요금제로 변경 시 : 변경 전/후 요금제 지원금 차액을 익월 청구 요금에서 선납처리(요금할인)
- 하위 요금제로 변경 시 : 변경 전/후 요금제 지원금 차액을 익월 반환금으로 청구
◆ 식스플랜
ㆍ 요금제 약정 기간 : 180일 (지원금 약정기간은 24개월로 베이직 플랜과 동일)
ㆍ 요금제 변경 시
- 하위 요금제로 변경 시 : 180일 이내 변경할 경우에는 베이직플랜과 동일하게 반환금이 청구되며 180일 이후 변경할 경우에는 별도의 반환금 없이 변경 가능
- 상위 요금제로 변경 시 : 차액 정산금 추가 지급 없음
베이직/식스 플랜은 모두 지원금 제공 대상이 아닌 요금제로 변경할 경우, 요금제 약정 기간과 관계 없이 정산금이 발생됩니다.
엘지 U+ [(구)가족 무한사랑 클럽] 가족이면 무조건 가족 무한사랑 클럽에 가입할 수 있는 것인가요?
가족이면 가족 무한사랑 클럽에 가입 가능합니다.
단, 가족이 가족무한사랑(유무선결합)/ 한방에 Home 2/ 기업한방에 yo 등의 타 결합상품에 가입하지 않은 상태여야 합니다.
결합되는 대표자의 기준으로 가족임을 증명할 수 있는 서류(주민등록등본, 가족관계증명서, 건강보험증)를 제출하면 결합이 완료됩니다. (단, 법인/선불/패드 등은 결합 불가합니다.)
신규/기변하지 않은 기존 U+ 고객도 클럽 가입은 가능합니다.
엘지 U+ [(구)가족 무한사랑 클럽] 대표자가 결합을 탈퇴하거나, 해지하는 경우 결합이 해체되나요?
대표자가 결합을 탈퇴나 해지하는 경우, 결합 전체가 해체됩니다.
엘지 U+ [(구)가족 무한사랑 클럽] (구)가족 무한사랑 클럽은 대표자 변경이 가능한가요?
(구)가족 무한사랑 클럽 결합 시점에 선택한 대표자는 변경 불가합니다.
대표자가 모바일을 해지하거나, 5G로 기기 변경하거나, (구)가족 무한사랑 클럽을 해지할 경우에, 구성원 모두 클럽이 해지되니 유의해주시기 바랍니다.
엘지 U+ [(구)가족 무한사랑 클럽] 유무선결합 상품과 중복이 가능한가요?
구 한방에 yo, 신 한방에 yo , 구 한방에 Home 결합상품과 중복이 가능합니다.
엘지 U+ [할인] 복지할인율(홈서비스)에 대해 알고 싶습니다.
<U+ 홈서비스 복지할인>
① 인터넷 (장비임대료는 적용대상 아님)
- 기본료 30% (~2017.04.30 등록건)
- 기본료 43% (2017.05.01~ 등록건)
② IPTV
- 기본료 30% (장비임대료는 적용대상 아님)
③ 전화
- 국가 유공자 / 장애인 : 시내/시외/인터넷 전화 통화료 50% 감면
이동전화 통화료 월 11,000원(부가세 포함)
한도 내에서 30% 감면 (한도 3,300원(부가세 포함))
- 생계/의료 급여 수급자 : 모든 요금제 기본료 2,200원 할인
통화료 150도수/월 공제
이동전화 통화료 월 12,000원
한도 내에서 30% 감면 (한도 3,300원)
③ 대상
- 장애인 및 장애인 단체
- 장애인 복지시설 및 특수학교, 아동시설
- 국가유공자 및 전상군경, 공상군경, 4.19 혁명 부상자, 공상공무원국가 유공자 관련 단체
- 5.18 민주 유공자, 5.18 민주화운동 부상자, 대한민국상이군경회, 4.19 민주혁명회
- 생계/의료급여 수급자
※ 차상위계층(법정차상위, 교육/주거 차상위) 할인없음
④ 신청방법 : 고객센터에서도 신청이 가능합니다만 증빙서류를
FAX로 송부해야만 하므로 가급적이면 대리점을 이용 바랍니다.
- 가입자 등본상 주소지가 인터넷 회선이 설치된 주소와 일치 필수
※ 자사 1회선에 한함 (가입계약자 기준, 거주지와 설치장소가 동일해야함)
※ 약정할인, 결합할인, 단체 할인과 중복할인 불가
출처: LG U+ 자주묻는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq