위니아 스탠드 에어컨 FAQ | 스탠드 에어컨 가동을 시켰는데 "01", "E1" 가 점등됩니다. 이상인가요?
● 스탠드 에어컨 가동중 "01", "E1" 이 점등된다는 말씀이신가요?
실외기 부분의 공기(열)가 순환이 잘되지 않을 때 발생하는 에러 표시입니다.
● 확인은 해보셨나요?
① 실외기 커버를 벗겼는지 확인
② 실외기 주위에 장애물이 놓여 있어 공기흐름이 원활하지 않은지 확인
③ 실제 제품의 이상
● 이렇게 한번 해보세요.
실외기에 커버가 있다면 커버를 벗기고, 앞에 장애물을 제거 후 실내기 코드를 뺏다 꽂아보시기 바랍니다.
그리고 실외기가 햇볕에 직접적으로 노출이 되는 곳에 설치가 되어 있다면 실외기 위에 햇빛 가림막을 해 보시는 것도 좋습니다.
그래도 계속 에러가 점등된다면 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.
위니아 스탠드 에어컨 FAQ | 에어컨 가동시에 냄새가 심하게 납니다. 제거 방법이 없나요?
● 에어컨 가동 시 냄새가 심하다는 말씀이신가요?
실내의 여러가지 냄새가 먼지와 함께 냉각기 및 팬에 부착되어 있다가 실내기 안에 남아 있던 물에 흡착하여 곰팡이와 세균으로 번식, 냄새가 날 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
에어필터(망필터)를 청소해 주셨나요?
에어컨 작동중 환기를 해 주셨나요?
에어컨을 끄기 전 실내기 건조를 해 주셨나요?
● 이렇게 한번 해보세요.
에어컨을 켠 처음 3분 동안 나오는 세균등 곰팡이의 수가 전체의 70%정도이니 적어도 5분이상
환기를 해주시고 에어컨을 끄기 전 10분이상 송풍운전을 시켜 실내기 내부를 건조시켜 주세요.
에어필터(망필터)를 꺼내어 세척 후 그늘에서 완전히 말린 후 사용해 주세요.
40℃이하의 물이나 베이킹소다를 희석시킨 물을 분무기에 담아 열교환기(에바)에 충분히 흐를정도로 뿌려주시고 송풍운전을 1~2시간 정도 동작시켜 줍니다.
(청소가 어려울 경우 엔지니어 방문)
위니아 스탠드 에어컨 FAQ | 에어컨 실내기, 실외기 커버가 없나요?
● 에어컨 실내기, 실외기 커버 말씀이신가요?
요즘 출시되는 에어컨은 정지 시 토출구가 닫히는 제품이 많고 인테리어형 디자인이기 때문에 별도의 커버는 구성되지 않습니다.
실외기 또한 내구성이 뛰어나기 때문에 쉽게 녹이 발생하지 않아 별도의 커버가 필요하지 않습니다.
그래도 커버가 필요하시다면 시중에서 별도로 구입하여 사용해 주셔야 합니다.
위니아 스탠드 에어컨 FAQ | 스탠드 에어컨 공기청정 기능 사용 시 "찌지직,따닥" 소리가 납니다.
● 스탠드 에어컨 공기청정기능 사용 시 찌지직, 따닥 소음이 발생하나요?
일부 제품중 전기집진필터(E클린필터)가 구성된 제품이 있으며 공기청정기능 사용 시 유입된 먼지가 집진판에 들어가서 고전압에 의해 타는소리 입니다.
● 확인은 해보셨나요?
공기청정 기능을 사용중이신가요?
● 이렇게 한번 해보세요.
전기집진필터(E클린필터)를 꺼내어 먼지를 털어 주세요.
공기청정이 아닌 냉방만 사용하는데 소리가 난다면 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.
집진기가 파손되어 구입을 원하시면 가까운 서비스 센터에서 가능하며 서비스 센터 검색은 위니아에이드 홈페이지 https://www.winiaaid.com/support/service 를 참고해 주시기 바랍니다.