[IDIS powertel] 고객센터 상담 가능 시간은요?
고객센터 상담 가능 시간은 평일 09:00~18:00 까지입니다.
[IDIS powertel] 자동이체 신청, 변경, 해지 방법은요?
자동이체 신청은 지사, 대리점, 고객센터에서 신청 가능하며, 자동이체 변경은 가입자 정보를 확인한 후 예금주가 변경을 요청하시면 변경이 가능합니다.자동이체 해지는 가입자 정보를 확인한 후 가입자 요청시 해지가 가능합니다.
[IDIS powertel] 국제전화 로밍 이용가능한가요?
일반 iDEN(아이덴) 단말기는 현재 국제전화 로밍이 불가능하며, MVNO(010) 단말기는 사용 단말 로밍 가능 여부 확인을 위해 고객센터로 문의 부탁드립니다
[IDIS powertel] 국제전화를 이용할 수 있나요?
가능합니다. 하지만, 단말기 특성에 따라 국제전화 발신이 구분됩니다. 일반IDEN(아이덴)단말기는 00377 또는 타 국제전화사업자번호(001,002등)+국가번호+지역번호+전화번호를 누르면 이용할 수 있습니다. 010번호를 가진 MVNO단말기는 타 국제전화사업자번호(001,002등)+국가번호+지역번호+전화번호를 누른 후 이용가능합니다.
[IDIS powertel] 소액결재가 가능한가요?
현재 소액결제가 불가능 하지만 추후 서비스를 제공할 예정입니다
[IDIS powertel] 청구요금을 세금계산서로 신청할 수 있나요?
네. 대리점과 고객센터를 통해 가능합니다. 청구서 분실시 고객센터에 재발행 요청 해주시면 됩니다
[IDIS powertel] 일시정지 신청기간이 끝난 후 다시 이용하고 싶어요
사용 단말에 따라 기준이 상이하므로 고객센터를 통해 문의해주세요.
[IDIS powertel] 010 번호 이동 가능한가요?
네. 번호 이동 후, 파워텔 대리점을 내방하신 후 반드시 해지를 신청 하셔야 합니다. 단말기 약정 또는 할부의 경우 위약금이 발생될 수 있습니다.
[IDIS powertel] 통화내역을 확인하고 싶어요
아이디스 파워텔 지사를 방문하시면, 당월 포함 최근 6개월 간의 발신 내역 확인이 가능합니다. 단, 010번호 통화내역 열람을 원하시면 단말기를 지참하셔야 합니다.
[IDIS powertel] 복지할인 등 별도의 할인정책이 있나요?
복지할인 대상은 장애인, 장애인복지시설(30인 이상), 장애인복지단체, 장애인특수학교, 국가유공자, 국가유공자단체입니다. 할인이 가능한 단말 대수는 개인의 경우 1대며, 단체 또는 시설일 경우 2대 까지 할인이 적용답니다. 할인적용금액은 국내 순수통화료 30며, 기본료는 할인이 적용되지 않습니다.
[IDIS powertel] 해지 시 위약금이 발생하나요?
약정 가입 시 해지 시점까지의 사용일에 따라 위약금이 달라집니다. 정확한 금액은 해지일 대리점 또는 고객센터에서 확인 가능합니다.
[IDIS powertel] 신분증의 범위는 어떻게 되나요?
일반적으로 주민등록증, 여권, 운전면허증이 해당됩니다. 고객센터를 통해 해지를 접수할 경우 인정되는 신분증은 주민등록증발급신청서(사진에 간인 된 확인서), 청소년증, 공무원증, 선원수첩,국가기술자격증, 장애인복지카드, 외국인등록증, 외국국적동포국내거소신고증, 재외국민국내거소신고증입니다.
[IDIS powertel] 가입대상은 누구인가요?
신용에 이상이 없는 없는 만 19세~70세의 고객님이 대상이며 미성년자의 경우에는 만 6세 이상으로 법정대리인이 있을 경우에 가능합니다. 외국인의 경우에는 단기체류등급(사중면제, 관광통과, 일시취재, 단기상용,단기종합,단기취업)은 가입이 불가능하고, 이외 자세한 사항은 대리점을 통해 문의해주시면 됩니다.
[IDIS powertel] 해지신청을 하려면 어떻게 하나요?
해지신청 방법은 다음과 같습니다. 대리점을 방문해 당일까지 사용한 요금과 각종 할부금, 위약금을 납부한 후 해지가 가능합니다. (개인: 본인 신분증 지참, 개인사업자: 대표자 본인 신분증, 사업자등록증, 법인: 사업자등록증, 법인인감증명서, 인감날인위임장, 법인 인감도장, 대리인신분증 지참)
[IDIS powertel] 1인당 가입 한도, 즉 단말 대수는 몇대인가요?
신용등급에 따라 가입가능 대수가 달라집니다. 현금으로 단말대금을 지불할 경우 4대입니다 할부로 단말기를 개통할 경우에는 400만원 한도(단말할부대금+부가세+25만원) 내에서 가입 가능합니다.
[IDIS powertel] 필요한 가입서류를 알려주세요
개인(본인)이 대리점에 방문해 가입할 경우 신분증이 필요하며, 개인사업자의 경우에는 대표자의 신분증과 사업등록증을 요합니다.법인의 경우에는 사업자등록증, 법인인감증명서, 인감도장날인 위임장, 인감도장, 대표자 신분증이 필요합니다. (대리인 내방 시 대리인 신분증 지참)
[IDIS powertel] 가입할 경우 초기비용은 얼마나 나오나요?
라져원 기준, 부가세를 포함하여 4만2900원의 가입비용이 발생합니다. 채권보전료와 단말기 금액은 할부개월수에 따라 다릅니다.
또한 현재 TRS(주파수공용통신) 신규 가입은 불가능하며, 중고개통과 기기변경은 가능합니다. TRS 중고개통과 기기변경 시에 가입비가 있습니다
[IDIS powertel] 어떻게 가입할 수 있나요?
가까운 대리점을 방문하거나 고객센터(1588-0130) 상담을 통해 가입하실 수 있습니다.
츨처: 아이디스 파워텔 자주하는 질문 https://idispowertel.com/html/dh_board/lists/cs2