위니아에이드 | 세탁기 세탁조에 물은 없는데 물소리가 나요.
세탁기/건조기 > 가정용세탁기
● 세탁기 세탁조에 물이 없는데 물소리가 난다는 말씀이신가요?
일반세탁기는 세탁기의 밸런스를 맞추기 위해 세탁기 내부에 소금물이 충전되어 있어 제품을 움직이거나 흔들면 물소리가 납니다.
위니아에이드 | 사용 중인 세탁기 슬라이드 안전 도어 기능이 궁금합니다.
세탁기/건조기 > 가정용세탁기
● 세탁기 슬라이드 안전 도어 말씀이신가요?
사용자의 안전을 생각하여 부드럽게 닫히도록 설계된 안전 도어입니다.
부드럽게 닫히면서 세탁기에서 발생할 수 있는 안전사고를 최소화 하였습니다.
위니아에이드 | 세탁기 온수를 선택했는데 헹굼 시 냉수만 나와요.
세탁기/건조기 > 가정용세탁기
● 세탁기로 세탁 시 온수를 선택했는데 헹굼 시 냉수만 나온다는 말씀이신가요?
세탁기는 옷감의 손상을 막기 위해 온수만으로 헹굼을 할 수 없습니다.
헹굼을 할 때 일반세탁기는 온수 선택 시 미온수를 공급하며 드럼세탁기는 온수 선택 시 냉수만 나오게 설계되어 있습니다.
위니아에이드 | 세탁기 작동 중에 차단기가 내려가요.
세탁기/건조기 > 가정용세탁기
● 세탁기 작동 중에 차단기가 내려간다는 말씀이신가요?
순간적으로 전기 사용량이 많아지면 차단기 용량 과부하로 갑자기 차단기가 떨어질 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
전자레인지, 전기주전자 등 순간 전력 소모가 많은 제품과 같이 사용 중인지 확인해 보세요.
● 이렇게 한번 해보세요.
다른 전기제품의 작동을 정지 후 사용하시기 바랍니다.
습기가 많은 환경에서 사용 시 누전으로 차단기가 내려갈 수 있으니 환기 후 전원코드와 세탁기 몸체 및 제품 주변의 습기를 제거하고 사용해 주세요.
안내 드린대로 조치 후에도 동일한 경우는 고객상담실(1588-9588, 1588-1588)로 문의해 주세요.
위니아에이드 | 세탁기 몸체를 만지면 전기가 느껴져요.
세탁기/건조기 > 가정용세탁기
● 세탁기 몸체에서 전기가 느껴진다는 말씀이신가요?
건물 자체에 접지가 안 되어 있어 누전에 의해 세탁기 표면에 전기가 흘렀을 때 발생할 수 있습니다.
● 이렇게 한번 해보세요.
건물 콘센트 및 멀티 탭에 접지가 되어 있는지 확인 후 사용해 주세요.
위 사항 확인 후에도 동일한 경우는 고객상담실(1588-9588, 1588-1588)로 문의해 주세요.
위니아에이드 | 세탁기 급수호스 설치는 어떻게 하나요.
세탁기/건조기 > 가정용세탁기
● 세탁기 급수호스 설치 방법을 알려주세요.
급수호스는 홀더와 호스가 조립된 상태로 되어 있습니다.
① 급수 홀더로부터 급수호스를 분리하기 위해 누름대를 아래로 누른 채 호스를 잡아당겨 분리합니다.
② 급수 홀더 하단부를 시계 반대 방향으로 3~4바퀴 풀어줍니다.(완전히 분리하지 않음)
③ 급수 홀더의 4개의 고정나사를 수도꼭지에 맞게 적당히 풀어줍니다.
④ 급수 홀더를 수도꼭지에 완전히 밀착시키면서 나사를 조여 흔들리지 않도록 고정합니다.
⑤ 급수 홀더 하단부를 다시 시계 방향으로 완전히 조여줍니다,
⑥ 급수호스의 누름대를 아래로 당기면서 급수 홀더에 딱 소리가 나도록 완전히 끼웁니다.
출처 위니아에이드 많이찾는 질문 https://www.winiaaid.com/solution/faqList
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● 세탁기 세탁조에 물이 없는데 물소리가 난다는 말씀이신가요?
일반세탁기는 세탁기의 밸런스를 맞추기 위해 세탁기 내부에 소금물이 충전되어 있어 제품을 움직이거나 흔들면 물소리가 납니다.
위니아에이드 | 사용 중인 세탁기 슬라이드 안전 도어 기능이 궁금합니다.
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● 세탁기 슬라이드 안전 도어 말씀이신가요?
사용자의 안전을 생각하여 부드럽게 닫히도록 설계된 안전 도어입니다.
부드럽게 닫히면서 세탁기에서 발생할 수 있는 안전사고를 최소화 하였습니다.
위니아에이드 | 세탁기 온수를 선택했는데 헹굼 시 냉수만 나와요.
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● 세탁기로 세탁 시 온수를 선택했는데 헹굼 시 냉수만 나온다는 말씀이신가요?
세탁기는 옷감의 손상을 막기 위해 온수만으로 헹굼을 할 수 없습니다.
헹굼을 할 때 일반세탁기는 온수 선택 시 미온수를 공급하며 드럼세탁기는 온수 선택 시 냉수만 나오게 설계되어 있습니다.
위니아에이드 | 세탁기 작동 중에 차단기가 내려가요.
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● 세탁기 작동 중에 차단기가 내려간다는 말씀이신가요?
순간적으로 전기 사용량이 많아지면 차단기 용량 과부하로 갑자기 차단기가 떨어질 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
전자레인지, 전기주전자 등 순간 전력 소모가 많은 제품과 같이 사용 중인지 확인해 보세요.
● 이렇게 한번 해보세요.
다른 전기제품의 작동을 정지 후 사용하시기 바랍니다.
습기가 많은 환경에서 사용 시 누전으로 차단기가 내려갈 수 있으니 환기 후 전원코드와 세탁기 몸체 및 제품 주변의 습기를 제거하고 사용해 주세요.
안내 드린대로 조치 후에도 동일한 경우는 고객상담실(1588-9588, 1588-1588)로 문의해 주세요.
위니아에이드 | 세탁기 몸체를 만지면 전기가 느껴져요.
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● 세탁기 몸체에서 전기가 느껴진다는 말씀이신가요?
건물 자체에 접지가 안 되어 있어 누전에 의해 세탁기 표면에 전기가 흘렀을 때 발생할 수 있습니다.
● 이렇게 한번 해보세요.
건물 콘센트 및 멀티 탭에 접지가 되어 있는지 확인 후 사용해 주세요.
위 사항 확인 후에도 동일한 경우는 고객상담실(1588-9588, 1588-1588)로 문의해 주세요.
위니아에이드 | 세탁기 급수호스 설치는 어떻게 하나요.
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● 세탁기 급수호스 설치 방법을 알려주세요.
급수호스는 홀더와 호스가 조립된 상태로 되어 있습니다.
① 급수 홀더로부터 급수호스를 분리하기 위해 누름대를 아래로 누른 채 호스를 잡아당겨 분리합니다.
② 급수 홀더 하단부를 시계 반대 방향으로 3~4바퀴 풀어줍니다.(완전히 분리하지 않음)
③ 급수 홀더의 4개의 고정나사를 수도꼭지에 맞게 적당히 풀어줍니다.
④ 급수 홀더를 수도꼭지에 완전히 밀착시키면서 나사를 조여 흔들리지 않도록 고정합니다.
⑤ 급수 홀더 하단부를 다시 시계 방향으로 완전히 조여줍니다,
⑥ 급수호스의 누름대를 아래로 당기면서 급수 홀더에 딱 소리가 나도록 완전히 끼웁니다.
출처 위니아에이드 많이찾는 질문 https://www.winiaaid.com/solution/faqList