KT M모바일 - KT 인터넷은 결합상품 외에 다른 상품은 결합이 불가한가요?
네, 해당상품 외에는 결합이 불가합니다.
KT M모바일 - 재약정은 어떻게 하나요?
홈페이지 혹은 고객센터를 통한 재약정 신청 가능합니다.
(약정이 종료된 다음날 부터 가능)
▶ 경로 : 마이페이지 → 요금조회 및 납부 → 요금할인 재약정
▶ https://www.ktmmobile.com/mypage/reSpnsrPlcyDc.do
※ 홈페이지에서 처리가 안될 경우, 고객센터를 통하여 문의 부탁 드립니다.
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
KT M모바일 - 착신전환에 가입했습니다. 잠시만 해제하고 싶은데 가능한가요?
착신전환 설정방법을 알려드릴게요.
[설정방법]
* + 71 + 휴대폰번호 + 통화
[착신전환 해제방법]
* + 710 + 통화
타사번호(망외)로 음성통화 300분, SMS 1,000건 초과하여 연결될 경우 음성 1.98원/1초, SMS 22원/건 유료과금됩니다.
※부가서비스 완전 해지는 고객센터로 문의 부탁 드립니다.
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
KT M모바일 - 부가통화가 뭔가요?
영상/부가통화에 대해서 알려드릴게요.
부가통화란 전국 대표번호 (15XX, 16XX, 18XX 등), 개인번호서비스(050,060 등), 주파수공용통신(013) 등의 전화번호로 하는 통화입니다.
별도 제공되는 부가통화량 안에서 무료로 이용 가능하며, 영상/부가통화 제공 통화량 초과 사용시 요율에 따라 추가 요금 과금됩니다.
[초과요율]
- 일반음성 : 1초당 1.98원
- 영상통화 : 1초당 3.3원
요금제 별 제공량이 상이하니, 보다 자세한 내용이 확인이 필요하다면, 하단 경로를 참고 부탁드립니다.
[요금제 상세 내용 확인방법]
▶ 경로 : 상품소개 → 요금제소개
☞ 요금제 소개 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/rate/rateList.do
■ 요금제 확인 방법
1 유심/eSIM요금제 or 제휴요금제 or 휴대폰요금제 중 원하는 요금제 유형 선택
2 LTE or 5G 중 클릭
3 나열된 요금제 중 원하는 요금제 클릭하여 상세내역 확인
KT M모바일 - 법인이나 개인사업자도 현금영수증 발급이 가능한가요?
법인이나 개인사업자는 현금영수증 발급 대상이 아닙니다.
KT M모바일 - 명세서 중 정보이용료라는 항목으로 사용료가 많이 나왔습니다. 정보이용료가 뭔가요?
정보이용료는 각 사업자가 컨텐츠를 제공하고, 이에 대한 대가를 엠모바일에 청구하는 비용으로, 아래와 같습니다.
[정보이용료]
- 060-700 정보이용료 : kt에서 제공하는 700서비스 이용료
- 060-600 정보이용료 : LGU+에서 제공하는 600서비스 이용료
- 060-900 정보이용료 : 온세통신에서 제공하는 900서비스 이용료
※ 각 번호별 정보이용 사업자가 다르며, 상세내역 문의 시 해당 사업자를 통해 문의 필요
※ 사업자별 고객센터 번호 안내
- KT : 080-080-1618 (무료)
- SK브로드밴드 : 080-8282-106 (무료)
- LGU+ : 080-019-7000 (무료)
- 온세통신 : 080-889-1000 (무료)
출처:KT M모바일 [알뜰폰 ]
많이묻는 질문: https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do