KT 엠 모바일 - 셀프개통 할 때 사은품 선택이 안돼요 kt M모바일 다이렉트몰은 인터넷 브라우저 크롬(Chrome) or 엣지(Edge)에 최적화 되어있습니다. 크롬(Chrome) or 엣지(Edge)으로 접속하시어 재시도 부탁드립니다. KT 엠 모바일 - 미성년자 사용량 초과 시 법정대리인에게 통보되나요? 일반 요금제 (3G, LTE 후불요금제) 사용중이며 '자녀 정보료 알리미' 서비스를 가…
KT M모바일 - 기기변경 시 가입비와 유심비용이 청구되나요? 가입비는 청구되지 않으며, 유심비는 기존 기기와 변경 기기의 규격이 맞지 않아 새로 구매하셔야 할 경우 기기변경 익월 청구 됩니다. KT M모바일 - 데이터쉐어링 데이터는 얼마나 사용 가능한가요? 모회선의 월 기본 데이터 제공량 내에서 가능합니다. 다만, 모회선의 기본제공량 중 '일제공 (ex : 일 2GB)' 되는 추가제공량이나, 프로모션등을 통해 무료제공되는 데이…
KT M모바일 - 약정없는 USIM요금제는 정말 약정기간이 없나요? 네. 본 요금제는 의무약정기간이 없는 USIM단독개통 요금제 입니다. KT M모바일 - 개통 이력이 없는 새 단말기로도 USIM 기변 사용이 가능한가요? 개통이력 없는 단말기의 경우 유심 장착 후 재부팅 2~3번 진행 시 사용 가능합니다. 재부팅 이후에도 이용이 되지 않으면 IMEI 확인 후 고객센터를 통해 문의주시면 개통이력 생성 후 이용 가능하도록 도움을 드리고 있습니다.…
KT M모바일 - 야간이나 휴일에도 셀프개통이 가능한가요? 셀프개통이 가능한 시간은 번호이동 10:00 ~ 19:00 / 신규가입 08:00 ~ 19:00 까지 가능합니다.(단, 번호이동 시 일요일/신정/설 추석 당일에는 셀프개통이 불가합니다.) 당일까지 셀프개통 완료되지 못한 경우 임시저장된 신청서는 자동으로 취소되며, 익일 새로 작성하셔야 됩니다. KT M모바일 - 데이터쉐어링이 가능한가요? 네. 가능합니다. 데이터쉐어링은 모회선의 데이터…
KT 엠모바일 - 위약금은 크게 두 가지로 나뉘어지며, 약정 기간 이내 해지 시 위약금이 청구될 수 있습니다. [공시지원금] 최초 가입 시 단말기 공시지원금을 받아 약정기간 내 해지 시 사용하지 못한 기간 동안의 위약금이 발생됩니다. [요금할인반환금] 기본할인이 제공되는 요금제를 사용할 경우, 약정기간 내 해지시 할인금액의 일정 비율이 위약금으로 발생됩니다. 해지 시 위약금을 확인하고 싶으시다면 고객센터를 통해 문의 해주시기를 바랍니다.…
SK 7모바일 - 하나의 폰 (Dual SIM, 듀얼심)에서 유심 또는 eSIM 1회선만 이용하거나 유심, eSIM의 명의가 같은데도 이용정지 되었어요. 듀얼심 단말기에서 하나의 SIM만 사용하거나 사용 중인 두 SIM의 명의가 일치하더라도 명의 일치 여부를 확인하기 위한 개인정보 수집 및 제공 미동의 시 명의 일치 확인 불가 사유로 회선이 정지될 수 있습니다. * Dual SIM (듀얼심) 단말기 기종 확인하기 정보 제공 미동의 시 발신이 …
SK 7mobile - 복지할인혜택이 가능한가요? 복지전용요금제를 이용하셔야 복지 할인 적용이 가능합니다. 장애인(단체),국가유공자,수급자,차상위계층에 한해 가입 가능하며 홈페이지에서 신청 가능합니다. 복지전용요금제의 경우, 다른 이동전화 회사를 포함하여 가입자당 1회선, 단체의 경우 1단체당 2회선, 가구의 경우 1가구당 4회선만 가입이 가능하오니, 가입 시 유의해주시길 바랍니다. SK 7mobile - 복지할인 혜택은 몇 회선까지 받을 …
SK 7mobile - 명의도용방지서비스(M-Safer)란 무엇인가요? 명의도용방지서비스(M-safer)는 명의자가 휴대폰을 신규 개통할 경우 명의자의 기존 회선으로 개통 사실을 SMS로 즉시 통보하여 명의도용 등으로 인한 피해를 최소화 하기 위해 2013년 3월부터 당사에서 시행중인 서비스 입니다. (SKT, KT, LGUplus 등의 이동통신 사업자 및 알뜰폰 사업자 시행 중) M-safer 서비스에 가입되어 있는 상태로 셀프개통 시, 가…
SK 7mobile - 후불 서비스로 가입하여 사용하다 충전형(선불이동전화)서비스로 전환해서 사용 가능한가요? 명의자가 동의하지 않는 부정가입을 줄이기 위해 선 ↔ 후불 전환 업무 처리 서비스 제공이 중단되었습니다. (22.12.15~) 선 ↔ 후불 전환을 원하실 경우 번거로우시겠지만 서비스가 제공되는 타통신사로 번호이동 부탁드립니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. SK 7mobile - 해지는 어떻게 신청하면 되나요? 고객센터 > 신청양…
SK 7mobile - 신규가입 또는 번호이동신규가입은 가능한 업무시간은 어떻게 되나요? 평일 오전 10시 ~ 오후 8시까지입니다. SK 7mobile - 가입 관련 조건은 어떻게 되나요? 신규가입 번호이동 가입은 어떻게 하나요? 통신사 미납이력이 없는 개인고객(미성년자,외국인 포함)은 홈페이지를 통해 신규/번호이동 가입이 가능합니다. 가입 신청서 작성 시 가입유형에서 신규가입, 번호이동 중 선택하여 가입이 가능하며, 본인에게 필요한 방법으로…
SK 7모바일 - 컬러링 신청 후 음원 구매는 어떻게 하나요? 음원 구매 시, NATE.COM 가입 후 폰월드 서비스를 통해 구매가 가능합니다. ※ nate 신규 회원가입 - 접속페이지 : www.nate.com - 기본정보(이름,생년월일,이동전화번호 등) 입력 후 가입 ※폰월드 사용법 인터넷(PC)에서 NATE.COM접속 → 폰월드 유무선 인증(통신사 선택에 “별정통신” 체크하고 이동전화번호 넣은 후 인증받기) → 폰꾸미기 접속하여 음원 구…
sk 세븐 모바일 - USIM(유심)이란 무엇인가요? 유심(Universal Subscriber Identity Module/범용 가입자 인증 모듈)이란 가입자 식별장치로 3세대 이동통신, 즉 WCDMA 단말기에 삽입되는 칩을 말합니다. sk 세븐 모바일 - SKT에서 사용했던 USIM(유심)카드가 있는데 그대로 사용 할 수 있나요? 타사(SKT,KT 등)에서 사용하시던 USIM(유심)은 SK 7mobile에서 재사용이 불가합니다. sk 세븐…
sk 세븐 모바일 - 요금제 변경을 하고 싶어요. 요금제 변경은 홈페이지 내 'MY' 메뉴 또는 SK 7mobile 어플 내 'MY > 요금제/부가서비스 > 요금제 조회/변경' 을 통해 변경하실 수 있습니다. 상담원을 통한 요금제 변경 시 고객센터(1599-0999(유료) / 114) 를 통해 변경하실 수 있습니다. 요금제 변경은 가입 후 또는 요금제 변경일로부터 만 30일 경과 후 가능합니다. sk 세…
SK 7모바일 - 선불폰 이용중인데 번호이동으로 셀프개통 가능한가요? 답변A불가합니다. 셀프개통 번호이동은 '후불 -> 후불' 만 가능합니다. 선불폰을 사용중이신 고객님이라면, 온라인 신청을 통해 가입 가능합니다. (신청서 접수 시, 해피콜을 통해 개통 진행) SK 7모바일 - 셀프개통 신청서가 조회되지 않습니다. 셀프개통신청서 접수완료 후 30일 이내 개통진행 되지 않는 경우, 신청서는 자동 취소됩니다. 취소 후 셀프개통…
SK 7모바일 - 번호이동으로 셀프개통을 하려고 합니다. 번호이동으로 가입하시는 경우, 이전 통신사에 대한 정보 확인과 인증이 끝나야 개통이 가능합니다. 신청서 조회 후, 번호이동 인증을 진행해주세요. <번호이동 이전 통신사 인증방법> 1. 현재 이용중인 통신사이름과 휴대폰 번호 입력 후 번호이동 '동의요청' - 통신사명을 잘못 선택하거나, 휴대폰 번호를 오입력한 경우 번호이동 동의 관련 안내 문자가 발송되지 않으니…
SK 7모바일 - 셀프개통은 누구나 할 수 있나요? (미성년자,외국인도 가능한가요?) 셀프개통 시 본인명의의 신용카드 또는 네이버인증을 통한 본인확인과정이 필요하며, 미성년자의 경우 법정대리인 동의 및 서류 제출 및 확인 절차가 필요하기 때문에 현재는 국내 18세 이상 성인 개인고객만 가능합니다. (외국인, 미성년자는 이용 불가) SK 7모바일 - 셀프개통에 실패했다고 나와요. (셀프개통 불가 케이스) 답변A본인확인 중 14일 이내 명의변경…
SK 7모바일 - 네이버페이 요금제도 편의점에서 유심을 사서 개통 할 수 있나요? 네 제휴처에서 유심을 사서 개통이 가능하십니다. 다만, 10% 포인트 요금제 사은품의 경우 제휴처 사은품 프로모션 혜택과 상이하게 진행됨으로 꼭 SK세븐모바일 10% 포인트 요금제 사은품 정책을 확인 후 신청해주시기 바랍니다. SK 7모바일 - 월 중 요금제 해지 시에도 네이버페이 포인트를 받을 수 있나요? 네, 다만 사용한 일수에 따라 일할 계산되어 적립됩니다…
SK 7모바일 - 홈페이지(어플)에서 요금제 변경 시 LTE 휴대폰에 유심을 꽂으라는 메시지가 뜹니다. 어떻게 해야 하나요? (요금제 변경 실패) 현재 사용하고 있는 휴대폰이 통신사에서 판매된 5G 휴대폰이라면 LTE 요금제로 바로 변경이 불가합니다. (자급제 5G 휴대폰은 변경이 가능합니다) LTE 요금제 변경을 위해 아래와 같이 진행해주세요. <다른 LTE 휴대폰을 가지고 있는 경우> 1. 현재 사용 중인 휴대폰에서 USIM…
SK 7모바일 - 데이터 로밍을 더 저렴하게 이용할 수 있는 방법이 있나요? 해외에서 데이터를 무제한으로 이용할 수 있는 Onepass 부가서비스를 추천해 드립니다. 로밍 OnePass 500 (일 9,900원) → 자세히보기 * 기본 제공 데이터를 다 써도 최대 400Kbps 속도로 데이터를 계속 사용하실 수 있습니다. SK 7모바일 - 로밍을 신청하지 않고 해외에서 음성통화를 이용했습니다. 로밍 요금이 청구되나요? 네, 따로 로밍을 신청하…
SK 7모바일 - 알뜰폰은 ONE store(원스토어) 서비스 이용이나 이벤트 참여가 불가한가요? SK 세븐모바일 고객님께서는 ONE store 이용 및 공통 이벤트에 대한 정상 참여가 가능합니다. 단, 특정 통신사 및 사업자에서 발행하는 할인 쿠폰은 이용이 제한될 수 있습니다. SK 7모바일 - 로밍 시 전화통화는 벨소리만 울려도 요금이 발생하나요? 대부분의 국가에서는 통화가 연결된 시점부터 요금이 청구됩니다. 단, 미국을 포함한 일부 국가…