KT M 모바일 - 복수 명의 관련 문자를 받았는데 발신 정지가 된 이후에도 고객센터 연결 및 URL 접속이 가능 한가요? 네 맞습니다. 정지와 무관하게 정보동의를 위한 URL 접속은 와이파이 or 모바일 데이터가 연결 되어있으면 가능 합니다. KT M 모바일 - 다회선인 경우도 월 1회 신청 제한되나요? 아닙니다. kt엠모바일 가입된 명의 기준이 아닌, 가입된 회선 수에 따라 신청이 가능합니다. 예를 들어 …
KT M 모바일 - 어플 이용 시, 유심정보가 확인안됨 이라는 팝업이 확인됩니다. 어떻게 해야 하나요? 유심정보가 확인안된다는 팝업 내용은 유심에 휴대폰번호가 정상적으로 인식 되지 않은 경우입니다. 고객센터 통해 번호등록 상담 필요하니 연락 부탁드립니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6…
KT M모바일 - 이월된 데이터는 언제까지 사용가능한가요? 이월된 데이터는 이월된 당월에 한해서만 이용 가능합니다. 다만 요금제의 기본제공량보다 이월된 데이터 먼저 소진되므로 걱정하지 않으셔도 됩니다. KT M모바일 - 가상계좌는 어디서 볼 수 있나요? 매월 발행되는 청구서 또는 고객센터를 통해 확인이 가능합니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114 (무료), 타사 이용 시 1899-5000 …
KT M모바일 -eSIM 다운로드를 받지 않았는데 비용이 부과되었어요 eSIM 발행 비용은 다운로드에 상관없이 최초 개통 시 1회 발생되며 프로파일 삭제 등으로 재 다운로드 시 추가 비용이 발생합니다. KT M모바일 - 고객센터에서 업무 처리 시 서류 제출 방법이 어떻게 되나요? 서류 접수의 경우 FAX or E-mail로 가능하며, 고객센터로 연락 주시어 상담사를 통해 안내 받으셔야 합니다. ※ 신분증 발송 …
KT M모바일 - 회원탈퇴이후 즉시 재가입 할 수 있나요? 회원탈퇴를 한 이후 즉시 재가입 가능합니다. 다만, 사용하셨던 해당 아이디는 회원 탈퇴 후 재사용이 불가하며, 탈퇴 즉시 회원님의 온라인 정보는 삭제됩니다. KT M모바일 - 셀프개통 할 때, 요금 납부를 지로로 못하나요? 안타깝게도 개통 시에는 본인명의 신용카드 or 은행 자동이체로만 신청 가능합니다. (상담사 개통신청 포함) 지로 납부를 희망하실 경우 …
KT M모바일 - KT 인터넷은 결합상품 외에 다른 상품은 결합이 불가한가요? 네, 해당상품 외에는 결합이 불가합니다. KT M모바일 - 재약정은 어떻게 하나요? 홈페이지 혹은 고객센터를 통한 재약정 신청 가능합니다. (약정이 종료된 다음날 부터 가능) ▶ 경로 : 마이페이지 → 요금조회 및 납부 → 요금할인 재약정 ▶ https://www.ktmmobile.com/mypage/reSpnsrPlcyDc.do …
KT M모바일 - 자급제로 이용 가능한 단말기가 따로 있나요? 단말기자급제도 적용 가능 단말은 아래와 같습니다. - KT 이동통신 서비스 주파수 (WCDMA 2.1Ghz, LTE 1.8Ghz)를 지원하는 핸드폰 - 해외사업자의 컨트리락, 캐리어락이 설정되어 있지 않은 핸드폰 - 단말기자급제도 미적용 단말 : 분실/ 도난핸드폰, 임대폰 등 특수목적 단말기가 아닌 핸드폰 kt 엠모바일도 5G 서비스가 가능한가요?…
KT 엠 모바일 -일시정지는 며칠 간 이용 가능한가요? 연간 일시정지는 1회 최대 90일 정지가 가능하며 년 2회 가능합니다. 단, 발신정지는 30일만 가능하며, 30일 이후 자동 발착신정지로 변경됩니다. KT 엠 모바일 - 명세서 안 왔어요. 명세서를 분실하거나, 다시 받기를 원하는 경우 재발행 신청할 수 있습니다. 홈페이지에서 간편하게 변경 가능합니다. ※ 경로 : 홈페이지 → 마이페이지 → 요금조회 …
KT 엠 모바일 - 셀프개통 할 때 사은품 선택이 안돼요 kt M모바일 다이렉트몰은 인터넷 브라우저 크롬(Chrome) or 엣지(Edge)에 최적화 되어있습니다. 크롬(Chrome) or 엣지(Edge)으로 접속하시어 재시도 부탁드립니다. KT 엠 모바일 - 미성년자 사용량 초과 시 법정대리인에게 통보되나요? 일반 요금제 (3G, LTE 후불요금제) 사용중이며 '자녀 정보료 알리미' 서비스를 가…
KT M모바일 - 기기변경 시 가입비와 유심비용이 청구되나요? 가입비는 청구되지 않으며, 유심비는 기존 기기와 변경 기기의 규격이 맞지 않아 새로 구매하셔야 할 경우 기기변경 익월 청구 됩니다. KT M모바일 - 데이터쉐어링 데이터는 얼마나 사용 가능한가요? 모회선의 월 기본 데이터 제공량 내에서 가능합니다. 다만, 모회선의 기본제공량 중 '일제공 (ex : 일 2GB)' 되는 추가제공량이나, 프로모션등을 통해 무료제공되는 데이…
KT M모바일 - 약정없는 USIM요금제는 정말 약정기간이 없나요? 네. 본 요금제는 의무약정기간이 없는 USIM단독개통 요금제 입니다. KT M모바일 - 개통 이력이 없는 새 단말기로도 USIM 기변 사용이 가능한가요? 개통이력 없는 단말기의 경우 유심 장착 후 재부팅 2~3번 진행 시 사용 가능합니다. 재부팅 이후에도 이용이 되지 않으면 IMEI 확인 후 고객센터를 통해 문의주시면 개통이력 생성 후 이용 가능하도록 도움을 드리고 있습니다.…
KT M모바일 - 야간이나 휴일에도 셀프개통이 가능한가요? 셀프개통이 가능한 시간은 번호이동 10:00 ~ 19:00 / 신규가입 08:00 ~ 19:00 까지 가능합니다.(단, 번호이동 시 일요일/신정/설 추석 당일에는 셀프개통이 불가합니다.) 당일까지 셀프개통 완료되지 못한 경우 임시저장된 신청서는 자동으로 취소되며, 익일 새로 작성하셔야 됩니다. KT M모바일 - 데이터쉐어링이 가능한가요? 네. 가능합니다. 데이터쉐어링은 모회선의 데이터…
KT 엠모바일 - 위약금은 크게 두 가지로 나뉘어지며, 약정 기간 이내 해지 시 위약금이 청구될 수 있습니다. [공시지원금] 최초 가입 시 단말기 공시지원금을 받아 약정기간 내 해지 시 사용하지 못한 기간 동안의 위약금이 발생됩니다. [요금할인반환금] 기본할인이 제공되는 요금제를 사용할 경우, 약정기간 내 해지시 할인금액의 일정 비율이 위약금으로 발생됩니다. 해지 시 위약금을 확인하고 싶으시다면 고객센터를 통해 문의 해주시기를 바랍니다.…
SK 7모바일 - 하나의 폰 (Dual SIM, 듀얼심)에서 유심 또는 eSIM 1회선만 이용하거나 유심, eSIM의 명의가 같은데도 이용정지 되었어요. 듀얼심 단말기에서 하나의 SIM만 사용하거나 사용 중인 두 SIM의 명의가 일치하더라도 명의 일치 여부를 확인하기 위한 개인정보 수집 및 제공 미동의 시 명의 일치 확인 불가 사유로 회선이 정지될 수 있습니다. * Dual SIM (듀얼심) 단말기 기종 확인하기 정보 제공 미동의 시 발신이 …
SK 7mobile - 복지할인혜택이 가능한가요? 복지전용요금제를 이용하셔야 복지 할인 적용이 가능합니다. 장애인(단체),국가유공자,수급자,차상위계층에 한해 가입 가능하며 홈페이지에서 신청 가능합니다. 복지전용요금제의 경우, 다른 이동전화 회사를 포함하여 가입자당 1회선, 단체의 경우 1단체당 2회선, 가구의 경우 1가구당 4회선만 가입이 가능하오니, 가입 시 유의해주시길 바랍니다. SK 7mobile - 복지할인 혜택은 몇 회선까지 받을 …
SK 7mobile - 명의도용방지서비스(M-Safer)란 무엇인가요? 명의도용방지서비스(M-safer)는 명의자가 휴대폰을 신규 개통할 경우 명의자의 기존 회선으로 개통 사실을 SMS로 즉시 통보하여 명의도용 등으로 인한 피해를 최소화 하기 위해 2013년 3월부터 당사에서 시행중인 서비스 입니다. (SKT, KT, LGUplus 등의 이동통신 사업자 및 알뜰폰 사업자 시행 중) M-safer 서비스에 가입되어 있는 상태로 셀프개통 시, 가…
SK 7mobile - 후불 서비스로 가입하여 사용하다 충전형(선불이동전화)서비스로 전환해서 사용 가능한가요? 명의자가 동의하지 않는 부정가입을 줄이기 위해 선 ↔ 후불 전환 업무 처리 서비스 제공이 중단되었습니다. (22.12.15~) 선 ↔ 후불 전환을 원하실 경우 번거로우시겠지만 서비스가 제공되는 타통신사로 번호이동 부탁드립니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. SK 7mobile - 해지는 어떻게 신청하면 되나요? 고객센터 > 신청양…
SK 7mobile - 신규가입 또는 번호이동신규가입은 가능한 업무시간은 어떻게 되나요? 평일 오전 10시 ~ 오후 8시까지입니다. SK 7mobile - 가입 관련 조건은 어떻게 되나요? 신규가입 번호이동 가입은 어떻게 하나요? 통신사 미납이력이 없는 개인고객(미성년자,외국인 포함)은 홈페이지를 통해 신규/번호이동 가입이 가능합니다. 가입 신청서 작성 시 가입유형에서 신규가입, 번호이동 중 선택하여 가입이 가능하며, 본인에게 필요한 방법으로…
SK 7모바일 - 컬러링 신청 후 음원 구매는 어떻게 하나요? 음원 구매 시, NATE.COM 가입 후 폰월드 서비스를 통해 구매가 가능합니다. ※ nate 신규 회원가입 - 접속페이지 : www.nate.com - 기본정보(이름,생년월일,이동전화번호 등) 입력 후 가입 ※폰월드 사용법 인터넷(PC)에서 NATE.COM접속 → 폰월드 유무선 인증(통신사 선택에 “별정통신” 체크하고 이동전화번호 넣은 후 인증받기) → 폰꾸미기 접속하여 음원 구…
sk 세븐 모바일 - USIM(유심)이란 무엇인가요? 유심(Universal Subscriber Identity Module/범용 가입자 인증 모듈)이란 가입자 식별장치로 3세대 이동통신, 즉 WCDMA 단말기에 삽입되는 칩을 말합니다. sk 세븐 모바일 - SKT에서 사용했던 USIM(유심)카드가 있는데 그대로 사용 할 수 있나요? 타사(SKT,KT 등)에서 사용하시던 USIM(유심)은 SK 7mobile에서 재사용이 불가합니다. sk 세븐…