cashbee - 마이비,하나로 카드는 어린이,청소년 할인 등록을 어떻게 하나요? 부산의 경우에는 부산은행, 그 외 지역은 가까운 편의점(세븐일레븐, CU, GS25)에 내방하셔서 단말기에 카드를 태그한 상태에서 할인등록 가능합니다.(인터넷, ARS 등록이 불가합니다.) ※ 단, 부산,전남,전북,충북,경북일부,강원일부,경남일부 지역의 편의점에서만 등록 가능합니다. cashbee - 청소년 카드 사용하는데 생일이 지났어요. 계속 사용 가능 한가…
cashbee - 다른 교통수단으로 환승시에는 얼마 이상의 잔액이 있어야 하나요? 수도권의 경우 환승차량 승차시 반드시 250원 이상의 잔액이 있어야만 승차가 가능합니다. cashbee - 버스를 탔는데 실수로 승차 단말기에 카드를 2번이나 접촉했습니다. 이런 경우 이중으로 금액이 차감되나요? 동일차량에서 일정시간 이내(버스유형에 따라 30분~2시간), 동일카드 재태그시 금액이 차감되지 않습니다. 다만, 승차 시 접촉한 카드가 아닌 다른 카드…
cashbee - 교통요금이 과다 청구되었을 경우 환불은 어떻게 받나요? 캐시비 고객센터 및 홈페이지 > 고객센터 > 교통과요금접수를 통해 환불 접수하시면 상세 사용 내역 조회 후 환불 대상은 환불 접수를 도와 드리며, 환불 대상이 아닐 경우 불가 안내를 해드립니다. cashbee - 택시에서도 캐시비 카드 사용 가능한가요? 캐시비 결제 단말기가 장착된 택시에서 사용 가능합니다. cashbee - 청소년 할인 등록 했는데 일반 요…
cashbee - 승차시 잔액이 부족하면 어떻게 되나요? 카드잔액이 부족할 경우 정상결제가 되지 않으며, 결제가능한 다른 카드나 현금으로 결제해 주셔야 합니다. 또한 잔액부족으로 환승되지 않은 부분은 환불이 되지 않으니 이용 전 잔액 확인 하시어 이용해 주시길 바랍니다. cashbee - 특정 일자 사용 내역을 알고 싶어요. 캐시비홈페이지 회원가입 후 카드등록시 [My 캐시비] > [캐시비 사용내역조회]에서 최근 1년 사용내역 확인가능하…
캐시비 - 캐시비 카드 2장을 등록하였는데 L.POINT는 1개만 등록되어 있어요. 동일유형의 L.POINT카드는 유형 분류별 회원1인당 1개만 L.POINT 적립 가능합니다. 동일유형의 L.point 카드가 신규 등록 될 경우,기등록 카드의 L.point 기능은 해지됩니다. 캐시비 - 캐시비 카드는 소득공제 혜택을 받을 수 있나요? 홈페이지에서 본인인증,실명인증을 통해 소득공제 대상 카드로 등록하시면 소득공제 혜택을 받으실 수 있습니다. 단…
캐시비 - 고장난 카드 환불봉투 접수했는데 아직 입금이 안되었어요. 카드번호 기재된 접수증을 소지하신 경우, 고객센터로 연락주시면 환불 진행 상황 관련하여 자세한 상담 받으실 수 있습니다. 캐시비 - 최근 버스 사용 후에 잔액이 전부 사라졌어요. 고객님 정확한 업무처리를 위해 사용내역 하단의 [최근내역 전송]버튼을 클릭해 주시면 내역 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 캐시비 - 홈페이지에서 어린이,청소년 할인 등록하는 방법 알려주세요. 실사용자…
캐시비 - 고객센터에 전화해서 할인등록할 수 있나요? 죄송합니다. 고객센터 상담사를 통한 할인등록은 불가합니다. 그러나, ARS를 통한 '비회원 어린이, 청소년 ARS 할인등록'은 가능합니다. 캐시비 - GS25에서 팝캐시비 카드를 샀는데 할인 등록은 어떻게 하나요? GS25편의점 포스기에서 구입시 즉시 현장할인등록 가능합니다. 생년월일을 등록하시면 별도의 등록절차없이 할인등록이 됩니다. ※ 할인등록없이 사용할 경우 일반요금이 …
캐시비 - 만12세인데 중학생입니다. 어린이 카드로 청소년 요금 할인 받도록 변경 가능 한가요? 만12세는 어린이 요금이 적용됩니다. 필요하시다면 당사 고객센터 (1644-0006)으로 연락주시면 안내해드리겠습니다. 캐시비 - 지역에 따라 어린이, 청소년 할인 요금 정책이 다른가요? 네, 지역에 따라 생년월일과 학교/학년 기준으로 정책이 다릅니다. 현재 전라남도, 강원 원주지역은 학교/학년 기준이며, 그 외 지역은 생년월일 기준입니다. 캐시비…
캐시비 - 모바일이즐 잔액을 부분 환불 받고 싶습니다. 가능한가요? 모바일이즐 앱을 통한 환불은 전액 환불만 가능하며 잔액 일부인 부분 환불은 신청이 가능하지 않습니다. 잔액 일부만 환불을 원하실 경우 가까운 롯데 ATM기로 방문 하시여 부분 환불 진행 바랍니다. -현금환불한도 : 1~2만원 ( 만원단위만 현금환불진행가능 ) -계좌환불한도 : 수수료포함 3만원까지 가능 - 수수료 : 건당 500원 캐시비 - 사용내역은 어떻게 조회 하나요? 사…
CASHBEE - 모바일 캐시비를 충전할 때 고객이 부담하는 충전 수수료는 얼마인가요? 오프라인 충전의 경우 수수료는 발생하지 않으나 모바일 APP에서 휴대폰, 신용카드를 통해 충전할 경우 충전 수수료가 발생합니다. CASHBEE - OK캐쉬백 충전은 어떻게 하나요? 충전->포인트충전->OK캐쉬백 충전하기 메뉴에서 충전하실 수 있습니다. OK캐쉬백 앱이 설치되어 있지 않은 경우 반드시 앱을 설치해주셔야 포인트 조회 및 캐시비 충전이…
CASHBEE - 휴대폰을 초기화 하면 잔액도 사라지나요? 휴대폰을 초기화 하여도 USIM내의 잔액은 사라지지 않습니다. CASHBEE - 캐시비로 결제할 경우 APP을 실행해야 하나요? 오프라인 가맹점에서 모바일캐시비 결제 시 모바일 NFC 기능을 활용하여 결제를 하기 때문에 별도로 APP을 실행하지 않아도 모바일캐시비로 결제 하실 수 있습니다. 단, 모바일캐시비 결제 사용 시 단말기의 NFC 기능이 활성화(NFC읽기/쓰기) 되어 있는지 확…
CASHBEE - 서비스 제휴 문의는 어디서 할 수 있나요? 제휴 관련 문의는 캐시비 브랜드 서비스를 담당하고 있는 이동의즐거움 공식홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 다음 링크를 통해 문의바랍니다. [사업제휴안내-이동의즐거움 (https://www.myezl.com)]？ CASHBEE - 캐시비카드 / EZL(이즐)카드 제휴 문의는 어디서 할 수 있나요? 제휴 관련 문의는 캐시비 브랜드 서비스를 담당하고 있는 이동의즐거움 공식홈페이지에서 확인…
cashbee - 교통시계 환불은 어디서 받나요? 캐시비교통시계 A/S 및 잔액환불 접수 안내 시계 구입비용은 환불 불가하며, A/S를 원칙으로 하고 있습니다. 시계는 A/S 후 고객님 주소지로 재 반송해드리며, 잔액만 환불처리 됩니다. 잔액 환불 접수 시에는 “잔액 환불 요망” 문구를 적어 주시기 바랍니다. 문의처 : ㈜티앤에이디 1899-7385 (월~금 오전 08:30 ~ 오후 06:00 단, 주말/공휴일 제외) 제품 발송처 : 서울시 …
cashbee - 카드가 고장인데 카드판매금 환불이 가능한가요? 카드상태는 아래와 같이 분류가 될 수 있으며, 각 카드 상태에 따라 환불되는 금액은 차이가 있습니다. ＊고장 : 카드 외형상은 정상인데 단말기에서 인식이 안됨 고장여부 확인방법: 교통카드 충전소 충전기에 카드가 읽히면 정상카드입니다. ＊정상 : 잔액이 정상적으로 인식이 되며 버스에서 이용가능한 카드 ＊파손 : 카드가 금이가거나 부러진 상태 ( 카드 모서리에 살짝 금이가더라…
cashbee - 환승 할인은 어떻게 받나요? 환승은 총 4번(5회 승차) 가능하며, 환승 유효 시간은 하차 태그 후 30분 이내(21시부터 익일 07시까지는 1시간 이내)입니다. cashbee - 카드는 어디서 구입할 수 있나요? 캐시비 판매/충전 마크가 부착된 편의점(세븐일레븐,CU,GS25,미니스톱 등) 및 판매점에서 구입 하실 수 있습니다. cashbee - 하차 미태그 패널티 요금이 뭐예요? 수도권(경기,인천,서울) 통합요금제는 이동…
cashbee - GS25에서 팝캐시비 카드를 샀는데 할인 등록은 어떻게 하나요? GS25편의점 포스기에서 구입시 즉시 현장할인등록 가능합니다. 생년월일을 등록하시면 별도의 등록절차없이 할인등록이 됩니다. ※ 할인등록없이 사용할 경우 일반요금이 차감됩니다. ※편의점에서는 생년월일 입력만 가능합니다. 그러나, 학년제 지역[강원도 원주, 충남, 전남, 전북(군산 외 기타지역), 경북(경산시, 경주시, 구미시, 김천시, 칠곡군)]의 경우 지역 할인…
cashbee - 어플에서 카드로 충전을 했는데 카드는 승인됐는데 잔액이 그대로예요. 좌측 상단 메뉴 아이콘 클릭시 하단에 [미완료내역]이라는 메뉴에서 내역이 확인되시면 클릭하여 충전재시도 하시면 됩니다. 지속적으로 충전이 완료되지 않는 경우 고객센터 1644-0006로 연락 주시면 안내 도와 드리겠습니다. cashbee - 어린이,청소년 요금 적용 연령은 어떻게 되나요? 할인 요금 대상 연령은 어린이는 만6세~만12세까지, 청소년은 만13세…
cashbee - 캐시비와 티머니를 동시에 사용 가능한가요? 티머니와 캐시비를 동시에 사용하실 수 없습니다. 캐시비를 사용하고자 하시는 고객님께서는 모바일캐시비 APP을 다운받아 설치하여 주카드 설정시 티머니가 비활성화 상태로 전환됩니다. 다시 티머니를 사용하고자 하는 고객님께서는 티머니 APP에서 티머니를 주카드로 설정하시면 됩니다. cashbee - 모바일캐시비를 충전할 수 있는 신용/체크카드는 무엇인가요? 롯데카드,비씨카드,하나카드,현대…
cashbee - USIM 변경 시 캐시비 잔액은 어떻게 해야 하나요? USIM 변경시에는 변경전에 남아 있는 잔액을 모바일 캐시비 APP이나 오프라인을 통해 환불을 하셔야 합니다. [오프라인 환불 신청 방법] 캐시비 잔액이 있는 USIM을 가지고 본사에 직접 방문하거나 편의점/충전소에 비치된 우편 봉투로 환불신청서와 USIM을 동봉하여 본사로 보내 주시면 환불 가능합니다. [유의사항] 발송해주신 USIM은 반환되지 않습니다. cashbee …