KT M모바일 - eSIM칩 불량인 경우에는 어떻게 하나요? eSIM칩은 단말기 내부에 고정되어 있으므로 변경이 불가하며, eSIM칩이 오 작동하는 경우 단말기 제조사 서비스센터로 문의하셔야 합니다. KT M모바일 - 데이터 당겨쓰기 서비스가 무엇인가요? 데이터 당겨쓰기 서비스는 다음 달 기본 제공 데이터를 이번 달에 미리 사용할 수 있는 서비스입니다. 정회원 로그인 후 조회 가능합니다. ※ 단, 데이터 당겨…
KT M모바일 -번호이동 제한 기간 해제는 어떻게 해야 하나요 ? 제한 기간 이내 번호이동 신청서 작성 및 접수가 필요합니다. ※ 경로 : http://www.ktoa.or.kr → (하단) 민원게시판 → 이동전화 번호이동 → [공지] 이동전화 제한기간이내 번호이동 신청서 직접 발급이 불가할경우 개통센터 상담사 연결 후 이메일 or FAX 발송이 가능합니다. ■ 고객센터 이용안내 : - kt M모바일 휴대폰에…
KT M모바일 - KT 인터넷은 결합상품 외에 다른 상품은 결합이 불가한가요? 네, 해당상품 외에는 결합이 불가합니다. KT M모바일 - 재약정은 어떻게 하나요? 홈페이지 혹은 고객센터를 통한 재약정 신청 가능합니다. (약정이 종료된 다음날 부터 가능) ▶ 경로 : 마이페이지 → 요금조회 및 납부 → 요금할인 재약정 ▶ https://www.ktmmobile.com/mypage/reSpnsrPlcyDc.do …
KT M모바일 - 번호이동 후 변경 전 잔여 단말기 할부금액은 어떻게 납부 되나요? 변경 전 사업자로 지속적으로 납부해주시면 됩니다. 일시불로 납부를 원하실 경우 변경 전 사업자로 문의 부탁드립니다. KT M모바일 - 셀프개통 신청 시 번호이동 인증은 하루에 몇 번까지 가능한가요? 번호이동 사전인증은 사용중인 통신사에서 1일 최대 7회까지 진행 가능합니다. 만약 1일 7회이상 인증을 시도하신 경우 다음날 …
KT M모바일 -나노유심과 마이크로유심의 차이는 무엇인가요? 유심은 크기에 따라서 일반유심, 마이크로유심, 나노유심으로 나뉘며, '일반유심>마이크로유심>나노유심' 순으로 나노유심이 가장 작은 크기에 해당됩니다. 최근 출시 스마트폰 대부분은 나노유심을 사용하나, 이용하는 휴대폰 모델에 따라 장착 가능한 유형이 다를 수 있습니다. ※ 제조사 및 출시년도 기준 나노유심 모델 - 삼성전자는 2014년 이…
KT M모바일 -법인휴대폰 회사명이 바뀌었는데 어떻게 하나요? 법인 회사명이 변경된 경우 아래 개명 서류를 제출 해주시면 처리 가능합니다. 고객센터로 문의 부탁드립니다. - 구비서류 : 법인인감증명서, 인감도장이 날인된 위임장, 신청인 신분증, 법인등기부등본 ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 이용시간 : 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 /…
KT M모바일 - 정지 중에도 소액결제 이용 가능한가요? 정지 중에는 소액결제 이용이 불가 합니다. KT M모바일 - 휴대폰 가입신청을 작성하려는데 본인인증이 되지 않아요 안타깝게도, 온라인 가입 시 가입신청서 작성 시 본인인증은 필수입니다. 본인인증 방법으로는 신용카드 or 네이버인증서 or PASS인증서 or toss인증서 or 범용인증서가 있습니다. ※체크카드 및 일부 카드 인증불가(나라사랑 체크카드 인증 가능) …
KT M모바일 - 단말요금제에서 유심요금제로 변경은 불가한가요? 네. 지원금이 있는 약정의 경우 약정기간 동안은 내부 정책으로 인해 요금제 변경이 불가하며, 약정종료 후에는 변경 가능합니다. 단, 개통점에 따라 프로모션 적용 가능여부가 상이 할 수 있으며, 약정종류에 따라 요금제 혜택 적용 기준이 다를 수 있으니, 고객센터를 통하여 정확한 확인 부탁 드립니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 1…
KT M모바일 - 소액결제 비밀번호 설정이 가능한가요? 소액결제 비밀번호 설정은 3사 통신사(KT, SKT, LG U+)만 가능합니다. KT M모바일 - 소액결제 한도를 변경 하려면 어떻게 해야하나요? 소액결제 한도 변경 방법에 대해 알려드릴게요. 소액결제는 온/오프라인 가맹점에서 상품/서비스 구매 시 결제수단을 휴대폰으로 결제하는 방식으로 결제한 요금은 다음달 휴대폰 명세서에 합산 청구되는 서비스 입니다. …
KT M모바일 -홈페이지에서도 명의변경이 가능한가요? 명의변경 방법에 대해 알려드릴게요. 사용하는 번호 그대로 명의만 바꾸는 명의변경서비스는 홈페이지 접수 및 고객센터를 통한 확인 가능합니다. ▶ 경로 : 마이페이지 → 가입정보 조회/변경 → 명의변경 ▶ https://www.ktmmobile.com/mypage/myNameChg.do ※ 명의변경 신청 중 오류가 있을 경우 고객센터를 통해 문의 부탁 드립니다.…
KT M모바일 - 자급제로 이용 가능한 단말기가 따로 있나요? 단말기자급제도 적용 가능 단말은 아래와 같습니다. - KT 이동통신 서비스 주파수 (WCDMA 2.1Ghz, LTE 1.8Ghz)를 지원하는 핸드폰 - 해외사업자의 컨트리락, 캐리어락이 설정되어 있지 않은 핸드폰 - 단말기자급제도 미적용 단말 : 분실/ 도난핸드폰, 임대폰 등 특수목적 단말기가 아닌 핸드폰 kt 엠모바일도 5G 서비스가 가능한가요?…
KT 엠 모바일 - 제휴카드 자동이체 신청 시 약정할인 등 기타 할인과 중복으로 적용되나요? 네 기타 할인과 중복으로 적용 가능합니다. KT 엠 모바일 - 일시정지 시 휴대폰과 유심을 별도로 정지 할 수 있나요? 일시정지 시 휴대폰과 유심 각각 정지는 불가하며 같이 정지 됩니다. KT 엠 모바일 - 번호이동 사전동의를 ARS로 진행 시 다른 휴대폰으로도 가능한가요? 네, 제 3의 휴대폰 또는 일반전화…