KT M모바일 - 이월된 데이터는 언제까지 사용가능한가요?
이월된 데이터는 이월된 당월에 한해서만 이용 가능합니다.
다만 요금제의 기본제공량보다 이월된 데이터 먼저 소진되므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.
KT M모바일 - 가상계좌는 어디서 볼 수 있나요?
매월 발행되는 청구서 또는 고객센터를 통해 확인이 가능합니다.
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114 (무료), 타사 이용 시 1899-5000 (유료)
- 운영시간 : 월~토 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
KT M모바일 - 차액정산금-알뜰폰 항목이 실시간 요금에 있는데 뭔가요?
'차액정산금-알뜰폰' 의 경우 가입 당시 높은 공시지원금의 요금제로 가입하고 약정기간 내 상대적으로 낮은 공시지원금 요금제로 변경하셨을 경우 발생됩니다.
※공시지원금의 기준은 최초가입일자의 요금제별 정책을 따릅니다.
KT M모바일 - 후불요금제 사용중입니다. 사용량은 어떻게 확인되나요?
이용량/잔여량 조회 방법에 대해 알려드릴게요.
엠모바일 고객일 경우,실시간 사용량은 홈페이지 or 고객센터 상담원 통하여 간단하게 확인 가능합니다.
▶ 경로 : 마이페이지 → 이용량/이용내역 조회 → 이용량 조회
▶ https://www.ktmmobile.com/mypage/callView01.do
※ 홈페이지에서 처리가 안될 경우, 고객센터를 통하여 문의 부탁 드립니다.
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
KT M모바일 - 해외 통신사에서 개통해서 쓸 경우에도 복수 명의로 인식되나요?
복수명의는 국내 통신사에 한해 체크되어, 해외 통신사는 복수 명의 제한 대상이 아닙니다.
KT M모바일 - 단말기 할부금을 중도완납 할 수 있나요?
네. 가능합니다.
다만, 단말기 할부금 중도완납은 개통철회기간(D+14)이 지난 후 고객센터로 문의 부탁 드립니다.
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114 (무료), 타사 이용 시 1899-5000 (유료)
- 운영시간 : 월~토 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시립니다.
출처:KT M모바일 [알뜰폰 ]
많이묻는 질문: https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do