KT M모바일 - 회원탈퇴이후 즉시 재가입 할 수 있나요?
회원탈퇴를 한 이후 즉시 재가입 가능합니다.
다만, 사용하셨던 해당 아이디는 회원 탈퇴 후 재사용이 불가하며, 탈퇴 즉시 회원님의 온라인 정보는 삭제됩니다.
KT M모바일 - 셀프개통 할 때, 요금 납부를 지로로 못하나요?
안타깝게도 개통 시에는 본인명의 신용카드 or 은행 자동이체로만 신청 가능합니다. (상담사 개통신청 포함)
지로 납부를 희망하실 경우 번거로우시겠지만 개통 이후 고객센터로 전화 주시어 변경 부탁드립니다.
KT M모바일 - 결합 데이터로 테더링 사용이 가능한가요?
네, 사용가능 합니다.
KT M모바일 - 핸드폰 번호 변경 시 링투유 보관함에 있던 음원은 유지 되나요?
번호변경을 하면 새로운 번호로 링투유가 가입되므로 기존 보관함 음원 데이터는 삭제됩니다.
KT M모바일 - 채팅+ 이용이 가능한가요?
네, 단말기에서 서비스 이용동의시 별도의 가입신청 없이 자동가입 되어 이용이 가능합니다.
■ 삼성단말 : 안드로이드 OS 9.0(파이) 버전 이상 지원단말 (태블릿 제외)
※ 자급제 단말은 KT에 출시된 모델과 동일한 자급제 단말에 한해 이용가능
■ LG단말 : 안드로이드 OS 10(Q) 버전 이상 지원단말
※ 자급제 단말은 미지원
KT M모바일 - 추천인정보를 수정하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
이미 작성된 신청서는 추천인정보를 변경할 수 없으므로, 신청서 재작성 부탁드립니다.
기존 작성 된 신청서는 개통센터(1899-0034)로 취소 요청 부탁드립니다.
■ 개통실 이용안내
- 개통실 대표번호 : 1899-0034(유료)
- 운영시간 : 월~토 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 (공휴일 휴무)
KT M모바일 - 유심에 설정한 PIN번호는 어떻게 확인 하나요?
유심에 설정한 PIN번호를 3회 연속으로 잘못 입력하면 락(PUK)이 걸리므로 입력은 주의깊게 해주셔야합니다.
PIN을 3회 연속 잘못 입력한 경우에는 PUK 번호를 조회하여 재설정이 필요합니다.
■ PUK번호를 알고 있는 경우
- 휴대폰에서 직접 PUK번호 입력하여 PIN재설정이 가능합니다.
- PIN 3회 오입력 → PUK잠김 → PUK번호입력 → PIN재설정
- 휴대폰에서 PUK번호 입력 시 입력 횟수 카운팅되며, 횟수는 휴대폰 액정에 팝업됩니다.
■ PUK번호를 모르는 경우 본인인증(신용카드 or 네이버인증서 or PASS인증서 or toss인증서 or 범용인증서) 후 홈페이지를 통한 확인 가능합니다.
※ 경로 : 로그인 → 우측 상단 사이트맵 버튼(≡) 클릭 → 가입정보 조회/변경 → 유심PUK번호 열람신청
※ PIN 초기 번호는 '0000' 입니다.
※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/mypage/reqUsimPuk.do
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
출처:KT M모바일 [알뜰폰 ]
많이묻는 질문: https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do