KT SHOP - eSIM을 A 단말에서 B 단말기로 이동하고 싶을땐, 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM eSIM 변경은 일반 기기변경을 해야만 합니다. 일반 기기변경은 가까운 플라자 또는 대리점에서 가능하며, 온라인을 통한 일반 기기변경은 추후 반영될 예정입니다. 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM KT SHOP - 중고폰이나 자급제로 eSIM 개통이 가능한가요? KT 전산에 등록된 단말(KT에서 판매/할부)은 KT …
KT SHOP - USIM+USIM 조합의 듀얼 SIM도 가능한가요? 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM 불가합니다. USIM+USIM 조합의 듀얼SIM은 하드웨어적으로 구현이 되지 않아 불가합니다. 듀얼SIM 이용 시 최소 1회선은 eSIM으로 사용해야 합니다. 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM KT SHOP - 듀얼 심이 무엇인가요? 1대의 핸드폰에서 2개의 전화번호를 동시에 사용 가능한 방식을 말합니다. 핸드폰 > 듀얼번호/eSI…
KT SHOP - A번호 통화 중에 듀얼SIM인 B번호로 전화가 오는 경우엔 어떻게 되나요? 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM 동시 통화는 불가하며, 통화 불가 메시지가 송출됩니다. 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM KT SHOP - 회선 별 별도 부가서비스 가입이 가능한가요? 네. 가능합니다. 다만 eSIM에서 투폰 서비스는 지원되지 않으며, 듀얼넘버 Lite와 투폰 서비스 동시 가입은 불가합니다. 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM KT…
KT SHOP - 공시지원금을 받고 개통했는데, 25% 요금할인을 받을 수 있나요? 핸드폰 > 공시지원금/요금할인 공시지원금을 받고 개통하신 경우 "최초 개통일"로 부터 24개월 경과 시 가입 가능합니다. 단, 24개월이 미경과됐더라도 공시지원금 약정을 해지하고, 단말 지원금에 대한 위약금을 납부하면 25% 요금할인 가입이 가능합니다. 핸드폰 > 공시지원금/요금할인 KT SHOP - 새로운 단말기를 구매해야만 …
KT SHOP - 요금할인(선택약정)은 어디서 가입하나요? 핸드폰 > 공시지원금/요금할인 ○ 내방가입 : KT 매장 또는 KT플라자 ○ 전화상 가입 : 모바일 상품 고객센터(114), 요금할인 전담센터(080-232-0114 / 09~18시) ○ KT.COM 및 마이 케이티 앱: 무약정/약정만료 고객 중 대상 단말 사용고객(법인고객 불가) 핸드폰 > 공시지원금/요금할인 KT SHOP - 가입 이후 지원금 유형변경 가능한가요? 가…
KT SHOP - 복지혜택을 받을 수 있는 대상자는 누구인가요? 혜택을 받으려면 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 > 주문/가입신청 복지혜택 대상자는 아래와 같으며 주문 시, 배송 시 요청사항에 해당 복지유형을 기재해 주시기 바랍니다. ○ 복지유형 및 구비서류 - 장애인, 국가유공자, 기초생활수급자 : 명의자 신분증 - 차상위계층 : 명의자 신분증, 개인정보제공 및 조회 동의서 - 기초연금수급자 : 명의자 신분증 - 복지시설 및 단체…
KT SHOP - 1시간배송 사은품은 어떻게 사용하나요? 핸드폰 > 배송/개통 주문 다음날 사은품 쿠폰 및 사용 방법을 문자로 안내해드립니다 ① 사은품 안내문자 내 링크 클릭 ② 액세서리샵에서 사은품 선택하고 주문 ③ 사은품 쿠폰 입력하여 결제 자세한 사용방법은 액세서리 고객센터(080-515-9004) 또는 KT Shop 고객센터(1588-8001)로 문의주세요 핸드폰 > 배송/개통 KT SHOP - 1시간배송 상태는 어떻게 …
KT SHOP - 제품이 불량인 경우 교환 혹은 반품하려면 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 우선, 단순변심에 의한 교환, 반품은 불가하며 기기불량일 경우, 개통 이후 14일 이내에만 교환 혹은 반품이 가능합니다. 교환, 반품을 위해서는 각 제조사에서 발급하는 제품 불량 판정서가 필요하며, 14일 이내에 해당 제조사 A/S센터를 방문하여 제품 불량 판정서를 받으신 후 KT Shop 고객센터(1588-8001) 혹은 해…
KT SHOP - 핸드폰 A/S는 어디서 어떻게 받을 수 있나요? 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 변각 핸드폰 제조사 A/S센터를 통해 가능합니다. 자세한 사항은 제조사 A/S센터로 문의해 주십시오. 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 KT SHOP - 라인신청서까지 작성했는데 주문을 취소하고 싶어요 어떻게 하면 되나요? [KT.COM] ▶ [Shop] ▶ [마이샵] ▶ [주문내역]에서 주문취소를 바로 할 수 있습니다. 정상적으로 주문…
KT SHOP - 구매한 KT Shop 모바일 상품권을 다른 사람에게 양도할 수 있나요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 네 가능합니다. 양도 받는 분이 KT Shop에서 주문 시 해당 KT Shop 모바일 상품권을 등록, 사용할 수 있습니다. 단 이벤트로 제공된 KT Shop 모바일 상품권은 매매 및 양도가 불가능 합니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT SHOP - 온라인서식지 작성시 포인트파크 금액이 0원으로 표기되는데 어떻게 …
KT SHOP - [교원] KT교원라이프85/120 할인 대상자는 명의자가 달라도 되나요 핸드폰 > 할인/혜택/결제 네. KT교원라이프85/120 가입(간편신청) 시 입력된 할인대상 휴대폰 번호는 계약자가 직접 지정하시면 되며, 명의 일치 여부는 불필요합니다. 단, 할인 기간 중 번호를 변경할 경우 별도 증빙자료가 필요할 수 있으며, 이는 교원 고객센터로 확인하시면 됩니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT SHOP - [교원] …
KT SHOP - KT Shop 다이렉트 데이터 쿠폰은 어떻게 받을 수 있나요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT Shop에서 데이터ON톡 플러스, Y데이터ON톡 플러스 요금제로 개통하신 고객님 대상으로 증정되는 혜택입니다. 본 혜택은 2018.10.30(혜택 출시일)부터 KT Shop에서만 적용됩니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT SHOP - KT Shop 다이렉트 쿠폰은 가입 후 다른 요금제로 변경 시 쿠폰은 어떻게 되나요…
KT SHOP - KT Shop 다이렉트 쿠폰은 KT Shop에서만 제공되는 혜택인가요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT 공식 온라인 쇼핑몰 KT Shop에서 개통되는 고객님에 한해 제공되며 데이터ON톡 플러스,Y데이터ON 톡 플러스 요금제 개통 고객님께 제공됩니다. (요금제 변경은 제외됩니다.) 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT SHOP - KT Shop 다이렉트 데이터 쿠폰은 5매를 한번에 사용 가능한가요? 네. 한번에 등록하…
KT SHOP - 예약자 명의와 다른 명의로 개통이 가능한가요? 핸드폰 > 사전예약 예약 가입한 명의자와 동일한 명의로만 개통이 가능합니다. 핸드폰 > 사전예약 KT SHOP - 사전예약 단말 방문수령 할 매장을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 사전예약 사이트 내 “예약가입 조회”에서 수령방법 변경이 가능합니다. 단, 사전예약 기간 내에만 가능합니다. 핸드폰 > 사전예약 KT SHOP - 미성년자는 사전예약 어떻게 …
KT SHOP - KT가 아니라 타 통신사에서 개통했던 중고폰도 KT로 중고폰 개통신청할 수 있나요? 핸드폰 > 자급제/유심개통 네, 가능합니다. 타 통신사에서 개통 후 24개월이 지난 단말기는 KT로 요금할인 중고폰 신청이 가능합니다. 단 통신사의 단말기 출시 년도에 따라 미적용 단말기가 있을 수 있으므로 사전 확인 부탁 드립니다. ○ SKT : 2008년 7월 이후 출시단말 ○ LG U+ : 2014년 10월 이후 출시단말 (갤럭시…
KT SHOP - 유심만 개통할 수 있나요? 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 > 자급제/유심개통 KT Shop에서는 KT 다이렉트를 통해 중고폰이나 해외 직구폰을 가지고 계실 경우 USIM을 개통해드리는 서비스를 제공하고 있습니다. 단말기없이 USIM만 단독으로 개통하고자 하실 경우 가까운 KT플라자 혹은 대리점을 방문해 주십시오 핸드폰 > 자급제/유심개통 KT SHOP - 유심칩을 잘라서 사용해도 되나요? 같은 세대망(3G, LT…
KT SHOP - 핸드폰 단말기 일련번호를 어떻게 확인할 수 있나요? 핸드폰 > 중고폰판매 핸드폰 상자 옆면 바코드 또는 배터리 분리 시 핸드폰 뒷면 S/N를 확인하실 수 있습니다. 핸드폰 > 중고폰판매 KT SHOP - KT 그린폰 판매 서비스를 통해 판매한 중고기기의 보상은 어떻게 하나요 ? KT 그린폰 판매를 통해 중고폰 거래가 완료되면 판정 금액만큼을 휴대폰 기기변경 시 할부원금을 결제하실 수 있는 그린폰 보상 포인트로 …
KT SHOP - eSIM 개통 QR 코드는 개인별로 다른 QR코드를 사용하나요? 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM KT는 모든 고객이 동일한 QR 코드를 이용합니다. (타 통신사 경우 개별 QR 이용할 수도 있음) 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM KT SHOP - eSIM을 발급 받았는데, 핸드폰 사용이 안됩니다. eSIM 개통은 최대 1~2분이 소요될 수 있습니다. 이후에도 핸드폰 사용이 불가능하다면 전원을 껐다가 재 부팅하시면 됩니…