olleh KT TV - [tv] HDMI CEC기능이 안돼요 tv > 장애대처 HDMI CEC 기능을 정상적으로 이용하기 위해 아래의 순서로 조치 후 이용 해 보시길 바랍니다. ① TV와 셋톱박스가 HDMI 케이블로 연결되어 있는지 확인해 주세요 ② HDMI 케이블로 연결된 경우 TV와 셋톱박스 모두 CEC 설정을 ON 상태로 변경해 주세요. - 일부 TV의 경우 CEC기능이 지원되지 않을 수 있습니다. 동일 증상시 고객센터(☎ …
olleh KT TV - [tv] UHD 셋톱박스 해상도를 4K로 설정했는데 1080i로 변경돼요. tv > 장애대처 가전 TV가 지원하는 최대 해상도로 따라가기 때문에 보유하신 가전TV가 1080i까지 지원되는 경우 셋톱박스에서 4K로 설정하여도 1080i로 자동 변경됩니다. tv > 장애대처 olleh KT TV - [tv] UHD 콘텐츠가 어디있는지 모르겠어요 지니 TV 기가 UHD 상품에 가입하신 고객께서는 UHD 전용 메…
올레 KT TV - [tv] 미가입 채널이라고 떠요 tv > 장애대처 가입하신 상품에 따라 기본적으로 시청할 수 있는 채널의 종류가 다릅니다. 특정 채널에 가입하시거나 상품을 변경하시면 시청이 가능하며 평소 시청하던 채널이 나오지 않는다면 KT 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고가 가능합니다. tv > 장애대처 올레 KT TV - [tv] 지니 TV 화면이…
올레 KT TV - [tv] 지니 TV 스카이라이프 일부채널 화질이 뿌옇게 나와요 tv > 장애대처 지니 TV 스카이라이프의 경우 기상 악화 등으로 위성 신호가 미약해지면 IP 백업채널(지니 TV live)로 시청 되는데 이 경우 지상파 채널의 화질이 SD급으로 제공되어 일시적으로 뿌옇게 보일 수 있습니다. tv > 장애대처 올레 KT TV - [tv] 몇몇 채널이 나오지 않아요 채널 숨김메뉴가 설정되어 있는 경우 채널 탐색 시 해…
올레 KT TV - [tv] 시청 중 화면꺼짐(깜빡임) 현상이 반복해서 발생해요 tv > 장애대처 셋톱박스 해상도 또는 TV의 Color 설정 값에 따라 HDMI 호환성 문제로 주기적 깜빡임(1~2초)이 발생 할 수 있습니다. HDMI 케이블의 불량여부 및 TV의 최신 펌웨어를 확인 후 업데이트 해 주시길 바랍니다 상기 조치 후에도 동일한 문제 발생시에는 KT 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시…
올레 KT TV - [tv] 화면 비율이 안맞아요 tv > 장애대처 셋톱의 화면 비율이 tv와 맞지 않게 설정되어 있을 수 있습니다. 최근 tv화면의 영상비율은 대부분 16:9로 제공되며 영화는 대체로 21:9로 제공되어 고객의 tv 유형에 따라 화면 잘림 현상이 발생될 수 있다. 셋톱의 tv 화면비율을 변경 해 주시길 바랍니다. ■경로 : 설정>시스템설정>화면비율 tv > 장애대처 올레 KT TV - [tv] 지니 …
올레 KT TV - [tv] 셋톱박스 전원을 자동으로 ON/OFF 하고싶어요 tv > 장애대처 셋톱박스의 전원 켜지는 시간과 꺼지는 시간을 설정하면 해당시간에 셋톱박스가 자동으로ON/OFF됩니다.(단, 셋톱박스만 전원 ON/OFF되며 TV는 제어안됨) ■경로 : 메뉴(홈버튼) > 설정 > 시스템설정 > 자동전원 tv > 장애대처 올레 KT TV - [tv] 특정 콘텐츠 시청 시 화면 잔상이 발생해요 VOD(영상 …
올레 KT TV - [tv] 블루투스 연결이 되지 않아요 tv > 장애대처 블루투스 동시 연결은 3대까지 지원 가능하며 일부 기기는 지원되지 않을 수 있습니다. 등록된 장치를 삭제 후 다시 연결 해 주세요. 블루투스 장치 연결 기능은 지니 TV 셋톱박스 UHD, 지니 TV 셋톱박스에서만 제공합니다. ☞ 경로 : 설정>시스템설정>블루투스 장치연결 올레 KT TV - 유료콘텐츠 꼭 돈을 내야하나요? tv > Seezn 이…
올레 KT TV - [지니 TV VOD(영상 콘텐츠)] 신청 시 이용자번호를 잊어 버렸어요. tv > VOD(영상 콘텐츠) 설정 > 자녀안심설정 > 비밀번호 변경/초기화 > 성인인증 비밀번호 변경(시청제한등, 성인인증)/구매인증 비밀번호 변경(구매관련)/비밀번호 초기화 중 선택하시어 변경하시면 됩니다. 혹 변경이 안된다면, 번거로우시더라도, 지니 TV 계약자께서 KT 고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 …
olleh kt 인터넷 [인터넷] 컴퓨터 바이러스 치료도 KT에서 다 해주는거 아닌가요? 인터넷 > 장애대처 바이러스와 악성코드를 무료로 검사하고 치료하는 `올레닥터` 서비스 제공은 중단 되었으나, 고객의 편의를 위하여 PC에이전트 기반의 Total PC Care Service로, 안전한 인터넷 이용 환경 제공, 전문가 1:1 원격 점검 서비스 및 PC 에이전트로 해결 불가한 S/W장애 및 보안취약점 해결하는 'PC안심' …
olleh kt 인터넷 [인터넷] KT 인터넷 고장신고는 어떻게 하나요? 인터넷 > 장애대처 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)를 통해 접수하실 수 있고, kt.com 또는 마이 케이티 앱에서도 가능합니다. 고장진단 시 KT ID 로그인을 하셔야 하며 고장진단 클릭 시 연결상태 확인 가능합니다. ☞ 고장진단 바로가기 : https://kt.com/selfcare 인터넷 > 장애대처 olleh kt 인터…
olleh kt 인터넷 [프리미엄급 인터넷] 복지 할인이 가능한가요? 인터넷 > 상품정보 네 가능합니다. 복지할인 적용 시 월 이용료는 아래와 같습니다. ㅇ 인터넷 슈퍼프리미엄 : 66,000원 ㅇ 인터넷 프리미엄플러스 : 49,500원 ㅇ 인터넷 프리미엄 : 38,500원 ※ 부가세포함 금액 인터넷 > 상품정보 olleh kt 인터넷 [포스넷] 사업자 고객만 가입이 가능한가요? 개인, 사업자, 법인, 외국인 등 전 고객 가능합니다…