위니아에이드 | 건조기 사용 시 세탁물이 수축이 돼요. 세탁기/건조기 > 가정용건조기 ● 건조 시 세탁물이 수축된다는 말씀이신가요? 울이나 니트 등 열에 의해 수축이 일어나는 의류는 기계 건조 시 수축될 수 있습니다. ● 확인은 해보셨나요? 건조기 사용이 가능한 옷감인지 확인해 주세요. ● 이렇게 한번 해보세요. 건조 가능 의류는 해당 코스로 잘 선택하여 건조해야 하며 필요에 따라 건조 선반을 이용해 주세요. (위니아) 건조 선반 ○, …
위니아에이드 | 건조기 한번 사용 시 전기세가 어는 정도인가요. 세탁기/건조기 > 가정용건조기 ● 건조기 한번 사용 시 전기세가 궁금합니다. 건조기의 시간당 소비전력은 900w로 전력 소모이 많지는 않습니다. 1회 사용 시간을 2시간이라고 가정 한다면 월 5회 사용 시 한달에 대략 900원 정도의 전기세가 발생합니다. 위니아에이드 | 건조기 습도센서 청소는 어떻게 하나요. 세탁기/건조기 > 가정용건조기 ● 건조기 습도센서 청소가 필…
위니아에이드 | 건조기 사용 중에 E7, E8, IE4 에러가 표시돼요. 제품 세탁기/건조기 > 가정용건조기 ● 건조기 사용 중에 E7, E8, IE4 에러가 표시된다는 말씀이신가요? 통신이 제대로 작동되지 않아 발생하는 점검 코드입니다. ● 이렇게 한번 해보세요. 전원 플러그를 콘센트에서 뺐다 잠시 후 꽂아 재 가동해 보세요. 전원 재인가 후에도 에러 코드가 점등된다면 1588-9588, 1588-1588로 문의해 주세요. 위니아…
위니아에이드 | 건조기로 빨래를 말려도 잘 마르지 않아요. 세탁기/건조기 > 가정용건조기 ● 건조기로 빨래 건조가 잘되지 않는다는 말씀이신가요? 빨래 양이 너무 많은 경우나 주변 온도가 낮은 겨울철에는 건조가 잘 안될 수 있습니다. ● 이렇게 한번 해보세요. 주변의 온도 영향으로 뜨거운 열을 만드는 시간이 짧은 겨울철에는 건조 시간이 오래 걸리니 빨래의 양을 줄여주시고, 물통의 물을 다 비워주세요. 흡입구 필터와 열교환기 필터를 깨끗이 …
위니아에이드 | 세탁기 기능 중 마이크로 버블은 어떤 것인가요? 세탁기/건조기 > 가정용세탁기 ● 위니아에이드 세탁기의 마이크로 버블 기능 말씀이신가요? 마이크로 버블 기능은 직경 0.05㎜ 이하의 작지만 강한 초미세한 공기방울이 옷감 구석구석 침투하여 세탁력을 향상 시켜주며 강력한 헹굼력으로 찌든 때와 잔여 세제를 깔끔하게 제거해 주는 기능입니다. 위니아에이드 | 세탁기 사용 후 보푸라기가 발생되고 있어요 세탁기/건조기 > 가정용…
위니아에이드 | 세탁기 시간 표시부에 rF 표시돼요. 세탁기/건조기 > 가정용세탁기 ● 세탁기 표시부에 rF 표시된다는 말씀이신가요? 세탁물의 양이 너무 많으면 세탁 모터에 많은 힘이 집중되어 통이 회전하지 못해 발생하는 에러 코드입니다. ● 확인은 해보셨나요? 세탁물의 양이 너무 많은지 확인해 보세요. ● 이렇게 한번 해보세요. 세탁물이 많다면 동작/일시정지 버튼을 눌러 정지시킨 후 세탁물을 조금 빼고 다시 작동시켜 주세요. 안내 드린…
위니아에이드 | 겨울철 세탁기 사용 중 결빙, 동파, 해동 방법은 어떻게 되나요. 세탁기/건조기 > 가정용세탁기 겨울철 세탁기 사용시 결빙, 동파는 왜 발생하나요? 겨울철 실외 온도가 -5℃ 이하로 3일 이상 지속 시 세탁기 배수호스, 급수호스 내 잔수가 얼어서 결빙이나 동파가 발생합니다. ● 이렇게 한번 해보세요. 수건을 50~60℃의 온수에 적셔 수도꼭지를 감싸주세요. 급수호스와 배수호스를 분리하여 50~60℃의 온수에 담가 녹…
위니아에이드 | 사용 중인 세탁기 탈수만 가능한가요. 세탁기/건조기 > 가정용세탁기 ● 세탁기로 탈수만 하는 방법 말씀이신가요? 일반세탁기와 드럼세탁기의 탈수만 하는 방법은 동일합니다. 탈수만 하시려면 전원 켠 후 탈수 버튼을 누르고 동작 버튼을 눌러 주세요. 이때, 일반세탁기는 1-3-5-7-9-30-60, 드럼세탁기는 중-강-최강-약 순으로 탈수 세기를 선택하신 후 원하는 시간 또는 강도 선택 후 동작 버튼을 눌러 주시면 됩니다. 위…
위니아에이드 | 세탁기 시간 표시부에 E1 표시돼요. 세탁기/건조기 > 가정용세탁기 ● 세탁기 표시부에 E1 표시된다는 말씀이신가요? LINE TEST MODE에서 수위가 RESET 이하이거나 OVER FLOW 이상으로 감지될 때 발생하는 에러 코드입니다. ● 이렇게 한번 해보세요. 이 경우는 전문 엔지니어의 점검이 필요하니 고객상담실(1588-9588, 1588-1588)로 문의해 주세요. 위니아에이드 | 세탁기 사용 중인데 탈수 중 …
위니아에이드 | 세탁기 시간 표시부에 OE, E21, _F 표시돼요. 세탁기/건조기 > 가정용세탁기 ● 세탁기 표시부에 OE, E21, _F 표시된다는 말씀이신가요? 배수 시작 후 10~20분 동안 수위가 Reset Point에 도달하지 못했을 경우 발생하는 배수 안됨 에러 코드입니다. ● 확인은 해보셨나요? 배수 호스가 꺾임, 꼬임, 들림, 동결(겨울), 이물 막힘 등이 있는지 확인해 보세요. ● 이렇게 한번 해보세요. 배수가 잘 되는…
위니아에이드 | 제습기 플라즈마 이온청정 이란 무엇인가요? ● 제습기 플라즈마 이온청정 기능이 궁금하다는 말씀이신가요? 제습 가동시 조작부의 [플라즈마 이온청정]버튼을 누르면플라즈마 이온이 발생하여 공기중의 유해 세균을 없애줍니다. ● 이렇게 한번 해보세요. [플라즈마 이온청정]기능은 제습기능과 동시에 사용가능하며 단독으로도 사용 가능해요 제습이 필요 없을때 전원버튼을 누르지 않고 [플라즈마 이온청정]버튼만 눌러 사용해 보세요. 위니아에이드 …
위니아에이드 | 제습기 가동 시 윙윙, 꾸륵꾸륵 소리가 납니다. ● 제습기 초기 가동시 발생한다는 말씀이신가요? 제품 내부의 냉각기 작동 시 냉매가스의 압력이 생기므로 평압을 유지하기 위해 냉매 순환 작업이 안정될 때까지 이러한 소리가 발생될 수 있습니다. 위니아에이드 | 제습기 사용중 바닥으로 누수가 발생합니다. ● 제습기 사용시 누수가 된다면 몇가지 확인이 필요합니다. ● 확인은 해보셨나요? ① 제품이 평평한 바닥에 설치가 되어 있는지? …
위니아에이드 | 제습기 필터 청소는 어떻게 하나요? ● 제습기 필터 청소 주기가 궁금합니다. 필터 없이 운전하면 제습기의 성능이 저하되며 제품 고장의 원인이 될수 있으니 에어필터(망필터)는 월1회 이상 청소 하여 주십시요 ① 제품 뒷면에 있는 나사를(+)드라이버를 이용하여 풀어주세요 ② 흡입그릴의 상부를 당겨 본체에서 분리한후 필터를 본체에서 분리하세요 ③ 진공청소기나 솔로 필터에 붙어 있는 먼지를 제거해 주세요 (오염이 심할 경우 40℃이하…
위니아에이드 | 제습기 가동 시 찬바람이 나와요 ●제습기에서 토출되는 바람이 차갑다는 말씀이신가요? 증발기라는 냉각장치로 습기가 제거된 건조한 공기는 열교환기(응축기)를 거쳐 따뜻하게 데워진 채 방출됩니다. 주변 온도와 습도가 높은 여름이나 밀폐된 공간에서는 더운 바람이 나오면서 실내 온도가 올라가지만 건조한 가을이나 겨울철에는 주변 온도와 습도가 낮기 때문에 제습량도 줄고 미지근하거나 찬바람이 나올수 있습니다. 온도와 습도가 낮은 계절에는 …
위니아에이드 | 제습기 전원버튼을 눌러도 동작이 안돼요 ● 제습기의 전원버튼을 눌러도 동작하지 않는다는 말씀이신가요? ● 확인은 해보셨나요? ① 전원 코드가 콘센트에 바르게 연결되어 있는지? ② 물통이 제품 본체에 장착이 잘 되어 있는지? ③ 물비움(만수램드) 표시램프가 점등되어 있는지? ● 이렇게 한번 해보세요. 위 내용을 다시 한 번 확인하시고 모든 것이 정확히 선택 되었는데도 작동이 되지 않는다면 점검이 필요합니다. 위니아에이드 | 제습…
[위니아에이드] 전기주전자가 작동이 안돼요 전기주전자 ● 전기주전자가 작동이 안된다면 확인해 보세요 전원코드가 올바르게 연결이 되어 있는지 확인해 보세요. 물이 끓은 직후에는 전원 스위치 바로 작동이 안될 수 있습니다. ● 이렇게 한번 해보세요. 잠시 기다린 후에 전원 스위치를 다시 켜주세요. [위니아에이드] 전기주전자 뚜껑이 이중구조로 되어 있는데 뚜껑 부분은 왜 뜨거운가요? 전기주전자 ● 전기주전자의 뚜껑이 뜨겁다는 말씀이신가요?…
[위니아에이드] 알칼리 이온수기의 「유량부족」 이란 무엇인가요? 정수기 > 이온정수기 ● 이온수기의 「유량부족」 말씀이신가요? 물의 양이 부족하여 전해 가능한 최소 유량으로 유입되지 않을 때 빨간색의신호로 알려줍니다. ● 확인은 해보셨나요? ① 분기전 밸브가 잠겨 있지 않은지? ② 입수 호스가 꺾여 있지 않은지? ③ 단수가 아닌지? ④ 필터의 수명이 다하진 않았는지? ⑤ 수압이 낮아 입수량이 너무 적지 않은지? ※ 해당사항을 확인 조치 …
[위니아에이드] 알칼리 이온수기의 원리에 대해 궁금합니다. 정수기 > 이온정수기 ● 알칼리 이온수기 원리 말씀이신가요? 각 필터를 통과한 정수물이 제품 내부에 있는 전해조라는 부품을 통과하면서 알칼리수와 산성수로 전기분해되는 것입니다. 음극 쪽에서는 수산화 이온(OH-), 용존 수소(H2)가 많은 알칼리 이온수가 생성되며, 양극 쪽에서는 수소 이온(H+), 음이온 및 용존 산소(O2) 등이 많은 산성 이온수가 생성됩니다. [위니아에이드…
[위니아에이드] 정수기 설치장소의 제약은 없나요? 정수기 > 이온정수기 ● 정수기 설치장소 말씀이신가요? ① 수도가 아닌 지하수의 경우 물속 성분이 달라 사용이 어려울 수 있습니다. ② 수압이 현저하게 낮은 지역의 경우 pH 농도가 잘 나오지 않을 수 있습니다. ※ 일반 수도에 설치하는 것이 가장 좋습니다. [위니아에이드] 이온수기에서 받아놓은 알칼리 이온수에 가끔 흰 부유 물질이 뜹니다. 정수기 > 이온정수기 ● 알칼리 이온…
[위니아에이드] 딤채쿡 내솥의 눈금 선 보는 방법을 알려주세요. 전기밥솥 > 딤채쿡 ● 딤채쿡 내솥의 눈금 선 보는 방법 말씀이신가요? 내솥의 백미에 표시된 '6'은 계량컵을 이용해서 계량한 쌀의 양입니다. 즉, 쌀을 6컵 부었다면 6에 해당하는 눈금만큼 물을 채워 주시면 됩니다. [위니아에이드] 딤채쿡에 보온 중인 상태에 따른 온도 설정 방법은 어떻게 되나요? 전기밥솥 > 딤채쿡 ● 딤채쿡에 보관중인 밥 상태에 따…