SK 7모바일 - 번호이동으로 통신사 변경시 세금계산서는 어떻게 받나요? 통신사 변경 전 요금까지는 변경전 통신사 고객센터로 연락하시면 세금계산서 발행이 가능하며, 변경 후 통신사에서는 개통일 부터 사용한 요금에 대한 세금계산서 발행이 가능합니다. ※번호이동전 개인회원으로 등록되어있는 경우는 소급적용 후 발급은 불가 합니다. SK 7모바일 - 통화 품질이 나쁘진 않나요? SK 7mobile은 SK텔레콤의 통신망을 그대로 사용하여, SK텔레콤과…
SK 7mobile - 명의도용방지서비스(M-Safer)란 무엇인가요? 명의도용방지서비스(M-safer)는 명의자가 휴대폰을 신규 개통할 경우 명의자의 기존 회선으로 개통 사실을 SMS로 즉시 통보하여 명의도용 등으로 인한 피해를 최소화 하기 위해 2013년 3월부터 당사에서 시행중인 서비스 입니다. (SKT, KT, LGUplus 등의 이동통신 사업자 및 알뜰폰 사업자 시행 중) M-safer 서비스에 가입되어 있는 상태로 셀프개통 시, 가…
SK 7mobile - 단말기를 분실했는데 어떻게 해야 하나요? 임대폰이 지원되나요? 고객센터(1599-0999)로 분실 접수를 하시기 바랍니다. 본인확인 후 유심 및 단말기에 대해 분실정지를 요청하며, 현재는 임대폰을 지원하지 않습니다. 추후 임대폰 서비스가 출시되면 공지해 드리겠습니다. SK 7mobile - 해외에서 구입한 단말기로 사용할 수 있나요? 해외에서 구입한 단말기의 경우에도 12년 5월1일 블랙리스트 제도가 도입되어 별도의 단…
sk 세븐 모바일 - OTA 개통이란 무엇인가요? "OTA 개통방식은 수동 OTA 개통과 글로벌 OTA 개통방식이 있습니다. ㆍ수동 OTA 개통: NAM Setting(Number Assignment Module)#758353266#646# 눌러서 개통 진행하며, 해당 단말기는 SKT 이용형 단말기로 국내 제조사 단말. ㆍ글로벌 (자동) OTA 개통: 전산처리 완료 후 USIM카드를 넣고 전원을 켜면 자동으로 개통진행하며, 해당 단말…
sk 세븐 모바일 - 휴대폰 일시정지는 얼마나 할 수 있나요? 일시정지 기간은 충전형에서는 1회에 7일 범위 내에서 분기1회, 년4회까지 신청 가능하고 후불에서는 1년 2회까지, 1회 90일 이내에 신청할 수 있습니다. 일시정지 기간 동안 수발신 정지를 원칙으로 하되 이용고객의 요청에 따라 30일 이내에 수신 기능을 부여할 수 있습니다. 일시정지의 경우 긴급전화(112, 113, 119 등), 고객센터(114)만 발신 가능합니다. 정지 기본료…
sk 세븐 모바일 - 바른폰이 특S급이라고 하는데 정말 믿을 수 있는 건가요? 바른폰은 철저한 사전 품질 검사로 안심하고 쓸 수 있는 SK 7mobile만의 특S급 중고폰 브랜드입니다. 외관 상태 뿐 아니라 기능(버튼/스피커/카메라/와이파이/배터리 등)과 액정 상태(스크래치/잔상 등) 모두 품질 검사를 모두 통과한 제품만 판매하고 있습니다. 세련된 단말 패키지에 충전기, 번들이어폰, 투명케이스와 보호 필름까지 추가 증정하여 새 폰을 구매하는 …
sk 세븐 모바일 - 개통 후 홈페이지 가입을 하였는데 정회원이 아니라고 합니다. 어떻게 된거죠? 개통 다음 날(D+1일) 자동으로 정회원으로 변경되며, 정회원 변경 완료 후 ‘MY’ 메뉴를 이용하실 수 있습니다. sk 세븐 모바일 - 후개통으로 신청 시, 개통은 어떻게 하나요? (1) 새로운 휴대폰을 수령하신 후, 유심을 장착하지 마시고 먼저 개통센터(1599-3508)로 전화를 해주세요. (2) 개통 상담원의 안내에 따라, 기존 휴대폰의 …
sk 세븐 모바일 - 휴대폰/유심을 신청하면 언제쯤 받을 수 있나요? 구매 상품 및 구매 방법에 따른 도착 시점을 확인해주세요. 1. 유심 1) 유심만 먼저 구매하는 경우 ① 택배(우체국)배송: 평일 오후 4시까지 주문 시 당일 발송(다음 날 도착 확률 98%) ② 당일배송: 평일은 오후 3시까지, 토요일은 오전 11시까지 주문 시 당일 도착 (서울 및 일부 수도권 지역) ③ 바로배송: 주중/주말 상관없이 오전 10시~오후 …
SK 7모바일 - PASS앱을 사용할 수 있나요? PASS는 이동 통신사에서 판매하는 휴대폰(SKT향, KT향, U+향)과 자급제 휴대폰 모두 사용가능합니다. 단, PASS가 정상 작동하지 않을 경우 확정 기변이 필요할 수 있으니 고객센터(114)에 문의 주시면 추가 안내를 도와드리겠습니다. SK 7모바일 - 해지 신청 후 완료 전에도 기본료를 납부해야 하나요? 해지 신청을 고객센터에 전화로 신청을 한 경우 바로 사용 의사가 없어 정지 처리…
SK 7모바일 - 번호이동으로 셀프개통을 하려고 합니다. 번호이동으로 가입하시는 경우, 이전 통신사에 대한 정보 확인과 인증이 끝나야 개통이 가능합니다. 신청서 조회 후, 번호이동 인증을 진행해주세요. <번호이동 이전 통신사 인증방법> 1. 현재 이용중인 통신사이름과 휴대폰 번호 입력 후 번호이동 '동의요청' - 통신사명을 잘못 선택하거나, 휴대폰 번호를 오입력한 경우 번호이동 동의 관련 안내 문자가 발송되지 않으니…
SK 7모바일 - 유심요금제 가입 시 선택한 사은품은 언제 배송되나요? 유심요금제 가입 시 선택하신 사은품은 1. 사은품 배송을 위한 개인정보제공에 동의하신 고객님 (약관 동의시 [선택]고객혜택정보 및 광고수신동의 선택 ) 2. 이벤트 페이지에서 고지한 개통완료예정일까지 개통을 마치신 고객님에 한해 배송이 진행되며, 이벤트페이지 or 신청내역조회에서 배송예정일 확인이 가능합니다. 선택하신 사은품 외에 선착순 or 추가지급 사은품 배송일은 …
SK 7모바일 - 셀프개통은 누구나 할 수 있나요? (미성년자,외국인도 가능한가요?) 셀프개통 시 본인명의의 신용카드 또는 네이버인증을 통한 본인확인과정이 필요하며, 미성년자의 경우 법정대리인 동의 및 서류 제출 및 확인 절차가 필요하기 때문에 현재는 국내 18세 이상 성인 개인고객만 가능합니다. (외국인, 미성년자는 이용 불가) SK 7모바일 - 셀프개통에 실패했다고 나와요. (셀프개통 불가 케이스) 답변A본인확인 중 14일 이내 명의변경…
SK 7모바일 - 중간에 네이버페이를 탈퇴하면 어떻게 되나요? 네이버페이를 중도 탈퇴할 경우, 포인트 적립이 불가합니다. 또한 보유 포인트가 200만원을 초과한 경우에도 지급이 불가합니다. SK 7모바일 - 한 번 가입하면 얼마나 적립 가능한가요? 네이버ID당 최대 24개월간 포인트가 적립됩니다. SK 7모바일 - 기존에 사용하던 요금제에서 10% 포인트 요금제로 변경이 가능한가요? 10% 포인트 요금제 가입은 신규/번호이동 고객에 한정하며 …
SK 7모바일 - 네이버페이 요금제도 편의점에서 유심을 사서 개통 할 수 있나요? 네 제휴처에서 유심을 사서 개통이 가능하십니다. 다만, 10% 포인트 요금제 사은품의 경우 제휴처 사은품 프로모션 혜택과 상이하게 진행됨으로 꼭 SK세븐모바일 10% 포인트 요금제 사은품 정책을 확인 후 신청해주시기 바랍니다. SK 7모바일 - 월 중 요금제 해지 시에도 네이버페이 포인트를 받을 수 있나요? 네, 다만 사용한 일수에 따라 일할 계산되어 적립됩니다…
SK 7모바일 - 워치, 태블릿에서도 이용할 수 있나요? 워치, 태블릿에서는 이용이 불가합니다. SK 7모바일 - 외국인도 홈페이지에서 가입할 수 있나요? 외국인 고객님은 온라인 신청을 통해 신청서 접수 후 가입 가능합니다. (셀프개통을 통한 가입은 불가) 신청서 작성시 ①본인 인증, ② 외국인등록증 첨부는 필수이며, 체류기간을 연장하였으나 외국인등록증을 발급받지 못한 외국인의 경우, 연장된 체류만료기간 조회가 가능한 서류를 기존 외국인 …
SK 7모바일 - 통신장애 대비하여 이용자 행동요령이 있나요? 방송통신위원회에서는 아래와 같이 이용자 행동요령을 마련하였으니 참고하시기 바랍니다. (이용자 행동요령) -> https://www.sk7mobile.com/ccsc/board/noticeView.do?cntId=395 SK 7모바일 - 서비스가 가능한 커버리지는 어떻게 조회하나요? 세븐모바일은 알뜰폰서비스로 망 제공 사업자인 SK텔레콤의 커버리지와 동일합니다. 홈페이지 아래…
SK 7모바일 - 홈페이지(어플)에서 요금제 변경 시 LTE 휴대폰에 유심을 꽂으라는 메시지가 뜹니다. 어떻게 해야 하나요? (요금제 변경 실패) 현재 사용하고 있는 휴대폰이 통신사에서 판매된 5G 휴대폰이라면 LTE 요금제로 바로 변경이 불가합니다. (자급제 5G 휴대폰은 변경이 가능합니다) LTE 요금제 변경을 위해 아래와 같이 진행해주세요. <다른 LTE 휴대폰을 가지고 있는 경우> 1. 현재 사용 중인 휴대폰에서 USIM…
SK 7모바일 - 데이터 로밍을 더 저렴하게 이용할 수 있는 방법이 있나요? 해외에서 데이터를 무제한으로 이용할 수 있는 Onepass 부가서비스를 추천해 드립니다. 로밍 OnePass 500 (일 9,900원) → 자세히보기 * 기본 제공 데이터를 다 써도 최대 400Kbps 속도로 데이터를 계속 사용하실 수 있습니다. SK 7모바일 - 로밍을 신청하지 않고 해외에서 음성통화를 이용했습니다. 로밍 요금이 청구되나요? 네, 따로 로밍을 신청하…
SK 7모바일 - eSIM 사용중 HD Voice가 활성화되지 않습니다. KCT(티플러스)에서 ESIM개통 이력이 있는 아이폰 13및 이후 출시된 단말기에 USIM회선으로 USIM 기변 시 “HD Voice 사용이 불가합니다" SK 7모바일 - eSIM이 지원되는 바른폰S를 가입하는데, SIM 선택 유형에 eSIM이 보이지 않아요. 현재 휴대폰 결합상품으로 가입하는 경우 eSIM으로 가입이 불가하여 eSIM이 보이지 않습니다. 바른폰…
SK 7모바일 - KCT(티플러스)에서 eSIM을 개통한 적이 있어요. KCT(한국케이블텔레콤, 티플러스)에서 eSIM 개통 이력이 있는 경우, eSIM 단말기 정보와 고객님께서 사용하는 단말기 정보가 다를 수 있어 개통시간이 다소 소요될 수 있습니다. SK 7모바일 - eSIM 이용이 불가해요. 티플러스(KCT) eSIM을 사용하는 고객님이 SK 7mobile eSIM으로 번호이동 가입하려는 경우, eSIM 개통이 불가합니다. 단, eSIM…